Дефект матрицы

В ремонт, однозначно. Фотик случайно не Соня? А то у них бесплатно заменяют матрицу.

 

DimasShishkin,
если я правильно понял - то это битые пиксели на матрице. Смотря что за фотоаппарат - можно сделать ремапинг матрицы (почитайте более подробней в инете про это). Сделать ремапинг можно-то на всех - только чем выше класс аппарата, тем сделать его будет затруднительней.

 

а в магазе почему не проверил битые?

 

Тут что-то не то. Во-первых, что значит "две ячейки на матрице"? Все сразу решили, что это битые пиксели. Но два битых пикселя заметить не так просто, а речь была о том, что "на снимке появляются два светлых пятна". Даже пятна, а не точки. DimasShishkin, уточните, плз. А в последнем сообщении вообще "как с битыми пикселями на дисплее". Так проблемы на дисплее камера? Тогда при чем тут матрица? Ничего не понимаю
P.S. Отношение связного к исполнению гарантийных обязательноств - это отдельная песня. Никому не пожелаю нарваться )))

 

DimasShishkin, забей. Два пикселя всегда можно замазать. У меня время от времени выскакивают, я даже не парюсь.

 

DimasShishkin,
Забивать не советую. Murya прав, это не проблема совсем. Но раз уж камера совсем новая... Надо уточнять у никона. На сколько я помню, когда вышел 70, на форумах было много восторженых воплей именно о том, что по заявлению производителя битый пиксел на матрице - гарантийный случай. Так что я бы посмотрел, что на эту тему говорит никон. Хотя в любом случае сервиса в волгограде нет, на сколько я знаю. А по поводу общения со связным я уже писал выше.

 

Лучше сразу спросить у техподдержки на сайте Никона.

 

Murya,
я это и имел в виду

 

До 3х горячих.. но это не битые и это вроде разные вещи. в смысле горячие - красные.

 

На сколько я понимаю, горячие можно пофиксить, а битые - нет (могу ошибаться, не силен в этой теме).

 

все можно пофиксить ... это делается програмно самой камерой ... т е в битый пиксел подставляется апроксимация соседних.
владельцы "чистых" камер просто не видели что творится в реале у них на кемерах . там этих битых пикселей тьма :-)

 

Читать закон о защите прав потребителя.
1. Наверное уже поздно даваль совет этот совет, но пусть будет "будущим поколениям".
Существуют несколько видов гарантии. Все они по срокам исполнения делятся на 2-группы:
- "условная" - выполняется при определенных условиях. Действует на сроки установленные продавцом, производителем, посредником...
- "безусловная" - выполняется не зависимо от "условной". Может быть "бессрочной" (признаный дефект производителя...) или "срочной" (наш случай, 14 календарных дней, если мне не изменяет память). Есть перечень товаров подлежащих бессрочной гарантии. Туда входят почти все кроме товаров личного пользования, гигиены и расходных материалов.
Надо было конечно сначала проштудировать этот вопрос и сразу обратиться в торгушку с письменным заявлением заменить "т.к. товар не подходит к цвету носков".
2. С этим советом еще не поздно (и не поздно никогда т.к. действует безусловная бессрочная гарантия).
Ответ тех. поддержки юридически не точен и это не спроста). Надо бы уточнить. Гарантирует ли сервис (а значит производитель) бесплатное устранение этого "недефекта"? Ключевое слово "гарантирует". Ежели "да", то значит признает эти проявления как устранимые технологические отклонения и можно с этой проблемой (опять же письменно) обращаться к продавцу, как к правоприемнику гарантий производителя. Или, если они откажут, за их счет смотаться в сервис.
-------
"Гладко было на бумаге..."... в правовом государстве было бы гладко и в жизни, но мы сами это позволяем...

 

DimasShishkin, битые/горячие пиксели на 6Мп матрице не стоят того времени что вы тратите в этой теме

 

Prof,
по пунктам разбирать не буду, но многое из написанного вами юридически неграмотно

 

DimasShishkin,
ну вот потому я и написал, что изложенное профом не соответствует действительности, чтобы "будущие поколения" не заблуждались

 

Хаароший вопрос... А я изложил свой опыт замены принтера, который работал, но родные драйвера ставиться не хотели. Сервис так же отвечал: "Это партия такая, заменяется перепрошивкой или нестандартным способом установки и дефектом не является.
После того как из автозамуска драйвера распакуются в ТЕМР, не нажимай кнопку "далее" (чтоб он не очистил ТЕМР), а вытыкай из розетки. И когда он снова обнаружит новое устройство посылай его в эту папку".
Оч. похожая ситуация. Только 2 месяца "хождения по мукам". Важно зафиксировать факт первого обращения.

 

на продавца в данном случае воздействия нет , он тут не причем.
как вы думаете зачем производительдает гарантию 2 года ? все правильно ... чтобы вы обращались в сервисный центр. гарантийный случай может наступить и в тот момент когда вы вышли с покупкой с магазина и за день окончания гарантии . ваша дорога в сервисный центр , если случай признают гарантийным вам починят бесплатно .. несмогут тогда к продавцу менять или возвращать деньги . других вариантов нет .

 

Еще как "причем".
Он не причем если сервисный центр есть в деревне где приобретён товар. Ежели нет, продавец обязан принять у вас этот товар в гарантийный срок не меньше указанного в фирменном гарантийном талоне. Ежели же он вам его не дал (по причинам не будем рассматривать каким, их может быть много), то в сроки оговоренные в своей гарантии, но она не может быть менее полугода.
Тут тоже есть свои тонкости. Даже если прошло полгода и вы доказали что товар не серой поставки (а это по серийному № элементарно) - гарантия остается действительной т.к. продавец не в праве давать её меньше заявленной производителем. Серым товаром он торгует на свой страх и риск и тем более вас в с. центр не пошлет.
Но с "правильным" товаром он вправе вас послать в авторизированный сервис в Москву или Питер, но зная, что по суду он вам выплатит ВСЕ подтвержденные документально расходы вплоть до трамвайных билетов и чеков питания в ресторане, он на это не идет и спокойнинько забирает товар на срок не более 21-го дня (на данный момент в сроках я могу ошибиться). На это время выдается вам аналогичный товар. Эти услуги вы уже оплатили продавцу, купив товар по цене явно отличной от цены производителя.
В связи с последними изменениями, вы вправе не согласиться и сразу же рассторгнуть договор купли-продажи и затребовать деньги.
-------------
По конкретному случаю, я бы на месте DimasShishkin доказывал, что если изготовитель гарантирует бесплатное устранение технологического отклонения, значит это гарантийное обслуживание и производится за счет взявшего на себя риски. Т.е. у нас в деревне за счет продавца.
Ежели же платно (а этого быть не может в период гарантии) - то это брак и тем более подлежит возврату.

 

А куда ты его сдавал?

 

Разумеется, это для них самое выгодное заключение.