ЮТК - Интернет (ADSL). Суд. Присоединяйтесь!

Rlnd, не моя это цитата

 

Немного не в тему, но тоже про ЮТК.
У нас КТВ+интернет, при установке мастер сказал, что счета можно оплачивать картой №1. Что мы благополуно и делали. Одновременно нам приходили платежки, после того как пришла вторая платежка, а на ней - что у нас не оплачены счета, мы пошли в енту контору, что напротив главпочтама написали заявление что бы нам провели перерасчет.
Через два месяца звонит девушка и спрашивает вам устно или письменно ответить на ваше заявление, поняв что на устно надежды на них нет, неоднократно уже звонили им по этому вопросу, попросили в писменном виде.
Присылают через неделю заказное письмо, с расписанным от и до трафиком, где и сколько мы потратили, и ни слова о том, что оплачиваем мы картой №1 а платежки идут с долгом.Вобщем как и следовало ожидать не по существу.
Собрались мы таки и пошли с личным визитом. Оказалось что Улыбин в отпуске а его заместитель принимает исключительно по четвергам причем только с 16.00 до 17.00(Подумалось, хорошая должность ), причем записываться нужно на прием зарнее.
Созвонившись с техническим отделом нам, несмотря на то что консультантом была девушка, попался таки умный человек. Наконец-то она (первая!!!!) объяснила, что оплачивать по карте №1 низзя!, нужно оплачивать непосредственно платежки, а то что там счета на сайте, про них кто печатает платежки не знает и соотвественно продолжает начислять нам долги, вот такой дурдом! На наш вопрос а зачем тады ентот счет-то и куда наши деньги уходят, она рассазала, что так и лежат и теперь нужно написать заявление с указанием номера счета, чтобы перевели их.
На этом история не кончилась. Написали мы заявление и пошли в 18 окошечко, дама сказала что она на обеде, стойте в соседнее. В соседнем окошке сидела молоденькая девушка похоже практикантка и у все заявления которые брала перед принятием их непосредственно консультировала с дамой из 18, что на обеде. На нашу повторную просьбу ну примите вы, она поворно ответила, что у нее обед. Дождавшись своей очереди, и отдав заявление, девушка конечно передала его той даме, что на обеде , мы со спокойной душой :frustrate ушли, надеясь, что теперь дело сдвинется с места.
Примерно часа через два, нам звонят из ЮТК и говорят, что такого счета нет, вы наверное ошиблись, перепроверив все- сказали что нет, не ошиблись, как потом оказалось, наше заявление отнесли в отдел где принимают притензии по оплате телефона, а не КТВ+интернет, и поэтому не нашли счет, муж еще тогда у них спросил у вас же есть база поищите по фамилии, на что был получен ответ база есть, но ищем только по нУмерам, и нам сказали прийти написать заявление заново! Муж поинтересовался а не могли бы они сами передать наше заявление в нужный кабинет, на что нам ответили - что все заявления у них нУмерные,и не может же она за нас расписываться в нем!
Так что мне предстоит завтра повторное посещение ентого здания!

Конечно может кто-то сказать подключались бы к другому оператору, но из-за нашего ТСЖ выбора просто не было другого, так что это другая уже история, о монополии на рынке...

 

ниасилил, много букф. А по вашему тону могу сделать вывод, что вы жутчайшая зануда по жизни, и не вам судить о моем интеллектуальном уровне. Если по каждому пустяку в суд бегать, надолго здоровья не хватит.

 

Какой же вы день в интернете? 4ый?

 

31 есть. тарифов в иссе нет. и чё делать блин?

 

так 15 часов еще вроде нет

 

Токо что смотрел - есть тарифы анлимные. А ФТП - закрывают :o

 

Интересно, а зачем ЮТК предлагают тарифы с неограниченным локальным трафиком, если локальных сервисов у них практически нет? ФТП работает только по великим праздникам, из игровых серверов только контра. Есть пара каких то хилых сайтов, но это все.
Было бы смешно, если б не было так грустно.

 

Подключился к такому же тарифу, как и автор и откровенно скажу, нет никаких 6 мб\сек. Скорость скачки внешнего трафика не привышает 27кб\сек.. А в локалке по торрентам, так вообще последний день упала до 15кб\сек..... Я вот думаю перейти на АНЛИМ 256 , но выйграю ли я это?
Может и вправду ЮТК стоит задуматься, обо всем? Потеря клиентов -не приносила никому еще пользы....

 

Позвольте полюбопытствовать и чем дело закончилось с судом? К чему пришли стороны?

 

А в статистике модема какое качество линии показывается? Вполне возможно что большую скорость просто линия не тянет...

 

Так что? результаты суда оглашены будут? Уважаемый автор темы не томите общественность, чем закончилась ваша тяжба?

 

http://forum.avtlg.ru/viewtopic.php?f=4&t=9542&p=497877#p497877

 

Уже 22 ноября )) Видимо заседание затянулось

 

да ютк это весчь...сам на 64 анлиме...в этом месяце пинг вырос и связь пропадает часто-не погираешь в варик...с такой жалобой с уд не пойдешь но ужасно обидно..кроче ЮТК-ЭТО НЕСТАБИЛЬНО:frustrate :frustrate :frustrate

 

Я тоже на 64-анлиме.... Проблем с нетом у меня нет, За 12 часов разрыв происходит раза 2-3.Так что если линия у когото Г ВН ,тот пусть тянет себе домой кабель!!!

 

Уже вторую неделю мне якобы подключают выделенку... "10 рабочих дней", как указано в договоре, давно истекли... Теперь ссылаются на то, что моя линия стоит на уплотнении(признаюсь, - не знаю, что это)... сегодня просто уже вывели и з себя, сказав, что вряд ли этот вопрос решится и в эту неделю...
КТО ПОСОВЕТУЕТ- КАК БЫТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ ?
начальству звоню- трубки там не поднимаются...
Хотелось бы попробывать другого провайдера... кто кого посоветует? с реквезитами, пожалуйста.

//может быть кто знает полезные контакты..?

добавлено через 2 минуты
кстати, у друга полоса простаивает пустая... подкину тему для прессы.

 

на уплотненную линию DSL установить нельзя.
Они же еще когда приходишь договор заключать спрашивают (во всяком случае раньше точно спрашивали), нет ли сигнализации или уплотнения на линии.

добавлено через 1 минуту

DSL устанавливается только тем же провайдером, которые предоставляет Вам услуги телефонии. Т.е. если уходить к другому провайдеру -то вместе с проведением новой линии. Да и цены у других намного выше чем у ЮТК.

 

Да можно, надо просто немножко подумать головушкой.

 

Это зачем ещё? Сказано в морг - значить в морг (С)

 

Нравятся такие люди! ) У меня линия отличная! Связь была супер весь Сентябрь и середина Октября. И я в тряпочку молчал когда видел что у других траблы. Не хотел дразнить. А тут нарисовались вы )) Ниче ниче..вам тоже обосрут связь Дело времени .

 

ахринеть

 

500 рублей.
Ахренеть победа.

 

Rlnd,
ну из этих 11 тыс, 5 - уйдет в уплату адвокату, он же не бесплатно,
возмещение 5,5 - сколько из них потратил до этого в зачет абонентки и уплаты услуги? наверное все 5500, ты их ютк заплатил, тебе вернули
500 - за возмещение морального - это какбы "чистая прибыль" ну и наверное с этих 5500 + 500 небось придется еще какойнить налог заплатить с доходов например 13%

 

Rlnd, Вы и в суде всем хамили?

11 000 это хорошо, если у Вас адвокат работал бесплатно и в ютк Вы все это время не платили абонентку. А так, деньги вернулись просто к Вам. Единственный выигрыш который я вижу это 500 рублей. И ради этого все затевать? Ну это Ваш выбор.

 

какой еще налог? LOL
это не доход.