хм.. вчера купили диван детский, доставка только на завтра, т.к. покупали в 18 часов, а на сегодня - я на работе. Девочки - вежливые, все показали, раздвинули (диван всмысле). Завтра привезут, посмотрим. До этого родители брали стенку, в частный сектор - привезли в указанный день (на следующий) 3 трезвых молоденьких мальчика, собрали шустро, мебель без дефектов.
Привезли нам нашу зап. часть, да совсем не ту о которой велась речь!!! Подумываю уже самостоятельно привинтить что-нибудь! з.ы. бесит их реклама по радио "СБС - гарантия качества и т.д."
Н-да. Разрешили ей себя так вести именно Вы. А бедные продавцы вежливо скрыли перед клиентом своё недовольство. Ведь замечание пришлось бы делать принесшим в магазин деньги Вам и Вашей жене (а не маленькой девочке).
не знаю не знаю.. брали кухонный гарнитур у них.. привезли в сроки которые оговаривались, дефектов нет, мы очень довольны их работой.. видимо раз на раз не приходится :looklp:
Ремонтник который приезжал от СБС сказал, что качество сборки и изготовления мебели завода изготовителя в Краснодаре плохое. Что они уже заколебались ездить по городу и практически заново переделывать всякие гарнитуры и диваны!
Приобрел уже 2 комплекта мебели в СБС. Качество отличное для такой стоимости. Все доставили в срок (даже раньше).
ArtStyle, а вы мягкую мебель покупали или корпусную? Хотела диван в СБС купить, теперь сомнения одолевают.
В первый раз покупали диван-кровать. Во-второй, диван с креслом. В диване сделали система седафлекс - практически получается хорошая кровать раскладная с ортопедическим матрацом. Все привозили в срок, даже раньше. Срок поставки по последнему договору - 21 ноября, однако привезли 16 ноября.
А мы покупали диван который раздвигается вытягиванием снизу 2-й половины (незнаю точно название системы). Дык полозья по которым движется выдвижная часть сделаны из очень мягкой и ломкой древесины, да еще и с сучками в месте где на них приходится самая высокая нагрузка! Если бы в Краснодаре думали мозгом а не ж@#$й, то сразу бы поняли, что так делать мебель нельзя!
Dozer, я знаю, что механизмы внутри они сами не делают. Если внутри механизм отечественного производства, то и качество мебели падает. Может вам не очень повезло и попался как раз такой механизм плохого качества? У дивана, что ArtStyle купил внитри механизим импортный, увы не помню какой страны. Или, может не повезло одному, а второму повезло. Мне со сотороны проще говорить, т.к. я сама там пока ничего не купила.
Внимательнее читайте что я написал! Дело не в механизме раскладывания, а в деревяшке, которую я вас уверяю они делают сами и прибивают уж точно не импортными гвоздями!!!
Весьма познавательная тема. Мы, безусловно, знаем о своих проблемах, но всегда полезно знать что думают о нас наши покупатели. Большое всем спасибо! Я обязательно буду регулярно просматривать эту тему, однако категорически воздержусь от полемики. Со всеми вопросами, пожеланиями, проблемами и претензиями, а так же за помощью можно обращаться сюда: [email protected] С уважением, директор МЦ СБС Волгоград Ашихмин Денис Витальевич
Вау какие люди к нам зашли!!!Интересно знать и как вам понравились такие отзывы о вашей фирме?И что будет предпринято для предотвращения такого казуса?
Ессно, сначала персонал хочет себя показать ему обещают бонусы итд... А потом оказывается что на бонус пивка не попьешь и твое старание никому не надо, и оно сразу заканчивается как только руководительотворачивается... Почаще бы заходили, делали выводы, чтобы впредь не читать о своем детище негатив. Принимали меры. И все было бы у всех хорошо
На прошлой неделе был в Ростове... над одной из улиц висела перетяжка СБС со слоганом "Качество гарантируем!" В свете этой темы - так смешно стало)) Обещаю на днях выложить фотку.
А рекламу по радио слышали? "СБС мебель, мы проверяем качество сборки и изготовления чуть ли не до потери пульса!!!" Сначала бесила эта реклама, а сейчас со знакомыми просто ржём над ней! ДВ даже ваши ребята в Волгограде, которые занимаются переделкой недочётов Росстовского изготовителя говорят, что качество изготовления мебели ужасное! Что в Ростове делают как могут, а здесь им приходится всё переделывать, дык еще выслушивать недовольные реплики от покупателей.
Вот опять я на те же грабли. Взяла детскую стенку 12 октября. До сих пор ни слуху не духу, хотя еще тогда пара элементов из нее уже были на складе, что же 2 месяца везут остальное? Кстати, детскуюя комнату, что я заказала, везут из Пензы.
Купили диван 18-го ноября. Позвонили нам 15го декабря и назначили доставку на воскресенье с 10-00 до 20-00. Мы все воскресенье просидели дома, ожидаючи...нету дивана! Уже отчаялись..как в половине одиннадцатого звонок. О чудо! Привезли диван!!
А вашу ситуацию можно в разобрать в судебном порядке. У них будет такая неустойка, что мебель может достаться почти даром...
Я могу похвастаться. Купили лет 5 назад шкаф (Иваново-мебель) со складными дверцами. Замечательный шкаф. До сих пор все дверцы бесшумно открываются/закрываются. Проблем никаких.
В договоре прописан размер неустойки, за каждый день просрочки 0,001% от внесенной суммы пердоплаты. Мы внесли 8000, это значит на сегодняшний день они нам должны около 80 рублей, думаю и без суда они нам эту сумму компенсируют.
В том, что мы купили детскую комнату, а детей у нас пока нет. Вот может к моменту рождения и мебель совсем бесплатно подоспеет
Jasminka, понятно. Просто как-то приятней получать вещь сразу после того, как отдашь за неё деньги, а не ждать, ну когдаааа же её привезут черт знает откуда.
Редкий Гость, Согласна, но больших магазинов мебели в городе у нас не так уж и много, где сразу можно взять все.
Предостережение. Не покупайте в СБС!!! Неделю назад имел несчастье приобрести мебель в Ростовском отделении ТЦ СБС. Оплатил, оформил доставку, жду. В назначенный день в рамках оговоренного времени никто ничего не привёз. Звоню на следующий день, выясняю... Мадам примороженного вида представилась Золочевской Еленой Станиславовной и отвечает, что, "Оказывается ко мне вчера приезжали, но меня видите ли не было дома (Интересно где же я был????), а повторная доставка (по моей вине, в связи с моим отсутствием дома!!!) у них стоит уже не бесплатно, а 300руб, и произведена она будет не ранее чем через неделю". Я в своём негодовании дошёл до нач. службы сервиса некоей Натальи Сергеевны, но понимания и разумного решения вопроса в овет не услышал, но зато понял, что хамство возведено в ранг корпоративной политики. В результате послал своего водителя и вопрос решили своими силами в течении 30мин. Жаль что не 90-е годы, я бы ещё кой кого послал для решения вопросов.... Для себя отметил, что в МЕБЕЛЬНОМ ЦЕНТРЕ СБС НИЧЕГО И НИКОГДА ПОКУПАТЬ НЕ НАДО, даже если что-то понравилось можно заказать этот же товар но через другую, ответственную мебельную компанию!!!!