Интернет от ОАО "Ростелеком" - 2011. Обсуждение. Вопросы и ответы.

Почему я прихожу в ЦОК и без проблем меняю тариф?

 

The Chief, почему мне про Супер Акцию сказали, что это только для новых абонентов?

 

А убедить дурищ из ЦОК в том, что они неправы - не судьба? Бро, у тебя, видимо, очень плохая карма.

 

С бабушками спорить - себе дороже. На все ответ: ничего не знаю, звоните туда-то, езжайте туда-то.

 

Какое то безобразие происходит. Неделю назад по телефону оставил заявку на переход на новый тариф. (сейчас etth turbonew 2048 ускоряйся). С нового года хотел домоминимум с опциями. Сегодня позвонил техник предложил прийти на еременко 70 написать заявление и получить новую карту с реквизитами доступа. На еременко мне отказали сославшись на то, что у них указание есть с etth на домоминимум не переводить, якобы скорость не держит. Пришлось идти домой, звонить опять в техподдержку, девочка соединила с мальчиком, который сказал что да нет технической возможности. Настоятельно убедил его соединить с инженерами. Инженер Иван сказал что возможность есть, нужно всего лишь переключится c pptp на ppp0. И посоветовал опять сходить написать заявление. Круг замкнулся. Что за отношение к своим клиентам. Ходить мне сложно. Проблемы с ногами. Кто здесь с ростелекома руководства есть - наведите порядок.

 

что же за ..........
пожалуйста в личку, mac адрес устройства с которого поднимается PPPtP и номер л.с или карты

 

G.A.I, огромная просьба узнать что будет с ip-tv на тарифе суперпакет. Возможно ли нам взять приставку к телевизору

 

Отправил. Единственное, жаль что приходится это решать через форум. Тратить Ваше личное время. А официальным путем-полная некомпетентность.

 

ок

 

да уж, на Ерёменко 70, единственное, что можно сделать, так это заплатить за квартиру. Касса по приёму коммуналки у них хорошо робит, а вот по прямому назначению - полный швах

 

Хм, на Еременко 70 есть сервисцентр??
Почему тогда в списке на сайте его нет, живу рядом а ездил аж на Тракторный в "ближайший"

 

Это вообще, гордо именуется Сервисным участком ,"Интмашсервис". Ездейте лучше на Тракторный, или на Мира, и нервы будут спокойнее.

 

Если у Вас "старое" IP-TV 40+ каналов, то пока так и будет работать.
Можно, также, подключиться к "новому" IP-TV 100+ каналов без изменения цены "Супер Пакета" + взять приставку в аренду за 100 руб. в мес.

 

Ariz0na, поясните пожалуйста слова без изменения цены "супер пакета". И есть ли приставки сейчас в наличии?

 

Стоимость тарифного плана не измениться. Есть в наличии.

 

Спасибо за информацию. Приставку получил уже

 

Оперативно.

 

Теперь бы еще активировали мои данные для работы приставки. А то пишет неверный логи или пароль

 

Номер ЛС скиньте в личку.

 

По телефону карту доступа Тв не активируют, телефон 23-08-10 не берут трубку. Отправляют опять кататься. Идиотизм.

Ларри Ф Сколько еще ждать ответа о возможности проведения телефона по Читинской то????????????

 

Активировали. Проверяйте.

 

Проверил. Ответ тот же неверный логин или пароль. Не работает вообщем

 

Вопрос к сотрудникам РТК.

Я - пользователь Интернета от РТК (ех-ЮТК, ех-Волгоград Спецсвязь) по ЕТТН. Хочу сменить тариф на домо-минимум, ибо без смены тарифа после Нового Года буду вынужден платить 450 руб., получая 2 Мбита вместо нынешних 8 Мбит (зачем?).
Сегодня за день пообщался с тремя адекватными сотрудниками РТК (плюс 1 неадекват с ЦОКа на ТЮЗе) - все давали разную, порой противоречивую, инфу. Собственно вопрос: как мне сменить тариф?

Добавлено позже:
Ситуация схожа с той, что описал MirMur, разве что место подключения другое.

 

надо поменять тип авторизации, с PPtP на PPPoE.

 

И только? Более никаких действий не понадобится предпринимать? Просто сегодня убил почти половину рабочего дня. Перед НГ с работы более уже не отпустят...

 

И только, только это должны сделать со стороны Ростелекома. На этом форуме мне G.A.I помог это осуществить, за что ему огромное спасибо. ЦОКи - вообще, дерево...

 

Нет там возможности. Строить много.

 

дядюшка Саша,
в личку MAC адрес устройства которое стучится по PPPtP и л.с или номер карты.

 

Присоединяюсь. Спасибо G.A.I. Вчера утром позвонили с техподдержки и сказали что на их стороне все переключили. Предложили помощь в настройке у меня. Я был на работе, а вечером сам у себя перенастроил.

Остался вопрос, нужно ли писать заявление на переход на домоминимум или 01.01 новый тариф включится сам?

 

Со слов (наверное G.A.I.) - меня перевели, авторизацию сменили (респект).
С моей стороны - в ЛК информация никак не изменилась. Доступа к переводу на акционные тарифы нет. После работы перенастрою роутер, возможно после новой сессии что-то поменяется. Если что - завтра буду плакаться в личку...
Перевод на новый тариф (именно выбор опций) мне же производить самостоятельно через ЛК?