В связи с переездом хочу расторгнуть договор, как выяснилось, есть два варианта - приехать в центр обслуживания что на Новороссийской, или написать письмо на юр. адрес. В связи с чем два вопроса: 1) Офис работает неудобно, приехать смогу только на обеде, времени очень мало, никто по опыту не знает, долго ли проходит там процедура отключения? Обычно очереди есть? 2) Писать письмо в свободной форме? Письмо заказное, или обычное тоже пойдёт?
Digger, дык они и по выходным работают. и центр не один у них. тынц видел раз, тетка отключала диван -- заполнила бланк заявления на стойке и отдала. вот и вся процедура
Zuka58, тынц и отключение дивана разные вещи. подключают в любых местах. отключают только в абонотделе на Новороссийской\Невской. отключался по весне. сидело 2 девушки. очередей не было. мин. 10 заняло расторжение договора. нужен паспорт на кого договор. всё.
Что за бред, я от них отключился сам без всяких заявлений, и за аренду порта 75 рублей не плачу. В конце каждого месяца приходит смс, что не забудьте активировать тариф, что на лицевом счете 70 рублей. Так что ничего там не снимают.
на комсе центральный офис, договора там не заключают и не расторгают. вся работа с абонентами проходит в абонентском отделе, который находится на Новороссийской. насколько мне известно, он работает по будним дням в 8.30 до 17.30. процесс расторжения договора прост, нужно лишь написать заявление, образец дать должны. при этом на счету должен быть либо 0, либо положительная сумма, в случае отрицательного баланса попросят сперва пополнить счет. любая оставшаяся на счету сумма отдается на руки абоненту, но вот где конкретно - не знаю. плюс, ВРОДЕ БЫ есть возможность переноса этих средств на договор диван-тв. это касается не всех абонентов, если я правильно помню, а только тех, кто заключил договор после определенной даты. об этом лучше уточнить у техподдержки
письмо заказное с уведомлением, заявление о том что в одностороннем порядке расторгаешь такой-то договор число подпись, шапку еще заполни и все