В МТС "забили" на свой сайт... Есть такая "замечательная" новость о изменении стоимости междугородних вызовов: http://www.volgograd.mts.ru/news/2008-06-06-498339/ Изменение междугородных и международных тарифов МТС 6 июня 2008 Единая схема оплаты вызовов С 16.06.2008 г. вводится единая, упрощенная схема тарификации междугородных и международных вызовов. Направление Тариф Россия 10 руб. СНГ 29 руб. Европа (включая страны Балтии) 49 руб. Остальные страны 70 руб. Указаны итоговые тарифы по направлению вызовов в рублях с учетом НДС. Единая схема тарификации действует на всех тарифных планах, за исключением тарифа «Гостевой», на котором стоимость звонков по направлению «Россия» и «СНГ» остается без изменения, и тарифа «Бизнес без границ», на котором стоимость звонков по направлению «Россия» также не меняется. При подключении услуги «Льготные вызовы в Москву», «Льготные вызовы в Санкт-Петербург» стоимость вызова по соответствующему направлению составляет 7 руб. с учетом НДС. Новость уже в архиве... изменения тарификации уже вступили в силу... однако открываем ЛЮБОЙ тариф например RED_text и читаем: Междугородние и международные разговоры Указан тариф на междугородную/международную составляющую звонка без учета местной составляющей (местного вызова на стационарные телефоны). При расчете стоимости звонка составляющие суммируются. Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Калмыкия, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Северная Осетия-Алания, Чеченская Республика, Ставропольский край, Краснодарский край и Республика Адыгея, Астраханская область, Ростовская область 3,00 Остальные регионы России 10,00 СНГ 33,00 Европа 45,00 Остальные страны 66,00 А вот и каша согласно новости звонок скажем на городской Краснодара будет 10,00 р/мин, а согласно тарифу 3+1,30=4,30... Я все конечно понимаю, но интересно когда же ответственные товарищи "пошевелят задницей"? Еще в том же RED_text стоимость GPRS-internet в ночное время... написано 0,95 и ссылка (Льготная тарификация по 31.12.07 г.)... блонди утверждают, что льготная тарификация продлена до 31,12,2008... тарификация действительно идет по 0,95 а на сайте опечатку не можем исправить уже полгода...
Я им в форму обратной связи писал по поводу того, что на сайте несоответствия. Мне прислали ответ: На следующий день исправили то, на что я указывал
В Краснодарском крае давно уже все сделали... Неужели у МТС нет специалиста который может пару раз нажать CTRL+C CTRL+V? Или на худой конец нанять специалиста на пару часов? Несерьезно все это смотриться... Междугородние и международные разговоры **** Направление вызова Круглосуточно МР ЮГ 10,00 МР ЮГ с подключенной услугой "Льготный межгород по Югу России" 21 5,00 Остальные регионы России 10,00 СНГ 29,00 Группа компаний МТС в СНГ 22 с услугой "Родные страны" 20 10,00 Европа 49,00 Остальные страны 70,00 добавлено через 27 минут Полное ра****во уже МЕСЯЦ как тарифы вступили в силу, а на сайте все как было так и осталось... Претензий уже оставил не одну... результат ноль...
Нет 10р с любого тарифа добавлено через 14 часов 28 минут C 16 июня стоимость звонка на Ростовский БИ 10р/мин на всех тарифах кроме "Гостевой" и "Бизнес без границ" Информация об этом есть только в новости... которая уже в архиве... изменений в тарифах нет... Смотрим сайт любого региона, все уже давно сделано Москва, Краснодар, Саратов итд... ПОЗОР Волгоград последний город в России где МТС не может нанять на пару часов компьютерщика-эникейщика... http://www.volgograd.mts.ru/news/2008-06-06-498339/ Зато есть теперь "новая услуга" с которой звонок на Ростовский БИ будет 5,00 руб/мин... подключение 15р, абонентка 15р/мес http://www.volgograd.mts.ru/discount/priv_intercity/ Правила пользования услугой «Льготный межгород по Югу России» Ваши родственники и друзья живут в Ростовской области? Ваши бизнес партнеры находятся в Краснодарском крае? Вы часто звоните по междугородней связи в регионы ЮФО*? МТС сделает Вас ближе с друзьями и коллегами. Новая услуга «Льготный межгород по Югу России» от МТС — это возможность для абонентов тарифных планов «Команда», «Свой бизнес» и всех некорпоративных тарифных планов, исключая тарифы «Гостевой» и «Бизнес без границ», звонить своим друзьям, коллегам и партнерам в регионы ЮФО* со скидкой 50% от междугороднего тарифа по России - всего по 5 рублей за минуту. Скидка предоставляется при нахождении абонента в «домашнем» регионе или во внутрисетевом роуминге при вызовах на телефоны ГТС, телефоны прочих операторов фиксированной и сотовой связи регионов ЮФО*, исключая «домашний» регион. Подключить услугу «Льготный межгород по Югу России» просто: Отправить SMS с текстом «UG» на номер 1771 Через систему «Интернет-помощник» (дать ссылку на Интернет помощник) в салоне-магазине МТС или у официальных дилеров позвонив в контактный центр МТС Стоимость подключения услуги – 15 руб. Абонентская плата за пользование услугой – 15 руб. в месяц**. * В ЮФО (Южный федеральный округ) входят следующие регионы: Краснодарский край, Республика Адыгея, Ростовская область, Ставропольский край, Астраханская область, Волгоградская область, Республика Калмыкия, Республика Северная Осетия – Алания, Республика Ингушетия, Республика Кабардино-Балкария, Республика Карачаево-Черкессия, Республика Дагестан. ** Особенности списания абонентской платы за услугу на Вашем тарифном плане смотрите в разделе «Тарифы» (дать ссылку на раздел Тарифы). Цены указаны в рублях с учётом налогов.
МТС- верх раздолбайства... 2 месяца добавлено через 10 минут Уважаемый PONT ваши "программисты" только "косынку" гояют? И еще получают з.пл за это?
"Я им в форму обратной связи писал по поводу того, что на сайте несоответствия. " А мне вот что написали: Уважаемый *** , Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС. Нам очень приятно, что Вы являетесь внимательным читателем нашего сайта. Замечания, изложенные вами в письме, доведены до сведения соответствующего отдела. Информация на сайте будет обновлена в ближайшее время. Корректировка стоимости междугородных и международных вызовов вызвана необходимостью упорядочить цены по данным направлениям и упростить их для понимания. Теперь стоимость междугородных и международных вызовов будет указываться одной цифрой, без составляющей. Компания МТС предлагает Вам подключить новую услугу "Льготный межгород по Югу России". При подключении услуги, междугородние звонки по Югу России составляют 5 руб., с учетом НДС. Стоимость подключения услуги 15 руб. с НДС. Абонентская плата за услугу составляет 15 руб. с НДС в месяц. Списание абонентской платы производится ежедневно равными долями. Подключить услугу «Льготный межгород по Югу России» Вы можете одним из следующих способов: - отправить SMS с текстом UG на номер 1771 - с помощью сервиса Интернет-помощник на сайте www. mts.ru Услуга «Льготный межгород по Югу России» действует на всех тарифных планах, за исключением корпоративных, а также на ТП «Команда», «Свой Бизнес». Услуга не предоставляется на тарифных планах «Гостевой», «Курортный» и «Бизнес без границ». В ЮФО входят следующие регионы: Краснодарский край и Республика Адыгея , Ростовская область, Ставропольский край, Астраханская область, Волгоградская область, Республика Калмыкия, Республика Северная Осетия – Алания, Республика Ингушетия, Республика Кабардино-Балкария, Республика Карачаево-Черкессия, Республика Дагестан, Чеченская республика . С уважением, Наталья Гома МТС-Ваш оператор связи www.mts.ru Благодарим за сотрудничество! Cоответствующий отдел раскладывает солитер и играет в тетрис. Информация на сайте будет обновлена в ближайшее время. Ответ получен 16 июля 2008 г. 18:59 [email protected] <[email protected]> Уважаемый Pont! Возьмите меня к вам на работу поддерживать ваш сайт. Буду играть в сапера и получать з/пл... Не лучше так: Поеду отдыхать... обещаю приходить за з/пл... добавлено через 13 минут Не лучше так: Поеду отдыхать, буду играть в сапера, з/пл перечисляйте на карточку
1. У нас некому играть в косынку, как и во всех больших конторах поддержку на местном уровне мы не осуществляем. 2. Проблемы масштаба, когда один и тот же человек ведет несколько сайтов филиалов. 3. Мы с этим боремся, в начале июля проводили полную ревизию
Pont Ваш сайт все таки СМИ... И если к вам придет абонент с требованием перерасчета стоимости междугородних звонков придется выполнить требования... Через суд тоже как два пальца... Отношене к поддержке сайта надо сказать наплевательское... Почему скажи скажем Мегафон исправляет ЛЮБЫЕ неточности на сайте после звонка в спраку в течение 1-2 часов? (а если в форму обратной связи на сайте написать еще быстрее) Да у Мегафона тоже нет спец человека в Волгограде сидит пипл в Самре и делает на ВСЕ Поволжье... Честно говоря речь после 2,5 месяцев идет уже о НАГЛОМ обмане своих абонентов...
а перевести сайт на удобную систему управления и передать функции обновления контента секретарше не пробовали?