Не действует она у тех, кто через универсальный интерфейс ею пользуется. Типа того: А нужно сделать всего один раз точь в точь как написано и схема будет работать на 100%. Ну а если человек не может воспользоваться уже готовой инструкцией, то я тут бессилен. Я тут при чём? Это к Билайну. Я лишь подсказал выход из ситуэйшен в данный момент времени.
Трубицкой, схема, даже если она действует 100 процентов, в любом случае дурацкая. Понятно, что вопрос не к вам, но вы вольно или невольно оправдываете реальный косяк оператора. Абонент не должен помнить какие-то там кривые схемы, с помощью которых он может дозвониться до оператора. У любой нормальной конторы в основном меню есть что-то типа "Если вам необходима помощь оператора, нажмите такую-то кнопку или просто оставайтесь на линии".
Вот уж и не знал, что я оправдываю оператора, да к тому же, которым почти не пользуюсь. Вобще-то я просто ответил на вопрос:
Угу, попал примерно так же, 8го закончился месяц - на счету было около 350 руб (специально заранее оплатил)... 5го была смс про изменение тарифа, но по заходу 5го числа на сайт вроде изменений не видел. Сегодня решил разобраться - зашел на сайт, и увидел что "Безлимит1" стоит уже 395 руб. (за 2Гб), но появился новый тариф - "Легкий Безлимит" - 245 руб причем переход на него со всех тарифов - 100р, а с Безлимита1 - 30р (там еще ошибка в описании тарифа, что необходимо 295 р для активации (видимо копировали с описания старого Безлимит1). Набираю указанную USSD команду для перевода - результат - "у вас недостаточно средств" . После разговора с ТП, переключили на техника, реплики: Я: не могу перевести с Безлимит1 на Легкий Безлимит, деньги на счету есть Т: сейчас посмотрим через минуту: Т: у вас после перевода сумма меньше 245 остается, поэтому и не переводит. Я: на сайте же написанно что с безлимита1 перевод 30р стоит!!! Т: хмм... еще через минуту: Т: и правда написанно, сейчас руками переведу (далее сверка данных абонента). Я: спасибо Т: но как обычно, активация только ночью, поэтому инет только утром Я: (с грустью) я знаю Вот завтра и посмотрим, сколько спишут и активируют ли.
Да, действительно были сбои в программе. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент неполадки устранены, и работа справочной службы налажена. Набирайте 0611, далее следуя инструкции оператора, нажмите "3", через десять секунд "0" для соединения со специалистом поддержки.
Ну надо же, Билайн снова появился! Билайн, а подскажите, почему Билайн втихую вводит плату за так называемое "хранение номера", (причем период неиспользования сократили с 6 до 3 месяцев, после чего со счета списывают средства)? И почему плату за услугу "Будь в курсе" тоже ввели частично втихую? Не на все номера присланы смс с информацией. Причем плата снимается с марта месяца (по словам ваших "специалистов"), а в смс - информация, что с апреля. Ждем-с ответов.
))) Очень смешно. Об изменениях нужно извещать людей с помощью смс. Или вы считаете, что очень интересно прочитывать всю информацию на вашем сайте?
Солия, Сейчас все операторы так делают, регистрируют сайт как средство массовой информации, а дальше вы сами следите за новостями.
Да я в курсе, что это считается законно, а по сути - это свинство. Втихаря стригут купоны. Я пользуюсь симками трех операторов - мне с их сайтов не выходить, только читать, читать и читать. Рассылать рекламу по смс, навязывая доп. услуги - это просто, а разослать смс с уведомлением об изменениях в тарифах - это слоооооожно.
Добрый день! 1. Набирайте 0611, далее, следуя инструкции оператора, нажмите "3", через десять секунд "0" для соединения со специалистом поддержки, либо (8442) 96-96-11. 2. Неработоспособность данной услуги связана с меняющейся ситуацией в тарификации, дело в том, что с 20.04.2010г. вводится абонентскя плата за пользование услугой в размере 33 коп. /день или 10 руб./мес. Компания приносит свои извинения за временную неработоспособность услуги. 3. "On-line консультант" - это новый сервис для клиентов "Билайн", гид по сайту, специализируется на интерактивной помощи пользователям в навигации по сайту компании и поиске ответов на вопросы. 4. К сожалению, информация о поступивших и непринятых звонках не сохраняется.
Билайн, почему через сайт не отключается услуга "будь в курсе", это уже называется принудительным навязыванием.
Билайн, почему на тарифе Сенсация+ без предупреждения абонентов меняются тарифы? 2.30р за 1ую минуту звонка на других операторов вместо предыдущих 1.45р..
LAnd, Потому что если предупредить, то деньги потеряет оператор, а не предупредить то деньги прибавятся у оператора. Математика проста. Деньги главное, репутация пустой звук (для оператора). Большая тройка уже такими глупостями не заморачивается, бежать то некуда, у всех трех операторов тактика отъема денег примерно одинаковая, пока один человек бежит на Мегафон, другой прибежит с Мегафона в Билайн. Операторы от этих перебежек только выигрывают.
Друзья, для предоставления достоверной информации и подготовки ответов требуется время. "Билайн" ответит на ваши вопросы.
какое время? проработка платной услуги уже прошла, увеличение стоимости звонков уже прошло, значит все вопросы могут получить ответы.
Билайн, для решения проблемы несколько раз звонила 0611, полчаса тыкаю на кнопочки в надежде услышать живой голос тех.поддержки. Тщетно. Между тем проблема у меня состоит в том, что ко мне не приходят смс. Никакие. Все настройки в телефоне посмотрела вдоль и поперек. Никаких запретов на получение смс нет. Но не получаю. С моего телефона смс отправляются, адрес их получает. Но ко мне никакие не приходят. Что делать?
В данный момент происходит форматирование сайта. "On-line консультант" будет доступен в ближайшее время. ---------- Сообщение добавлено 16.04.2010 17:10 ---------- Добрый день! В п.3.2. Договора об оказании услуг связи Билайн написано: в случаях изменения конкурентной ситуации на товарном рынке Оператор вправе изменять Тарифы, внутренний курс Оператора (в прайс-листах может быть указан как «внутренний курс Фирмы»), условия, сроки и систему оплаты, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введения указанных изменений путем публикаций в средствах массовой информации (кроме этого информация может быть доведена до Абонента SMS-сообщениями, путем размещения информации в сети Интернет, или другим способом). Первая минута стала 2,30 руб(1,45руб.+0,85 руб.), а была 1,95 руб.(1,45руб.+0,50 руб.) ---------- Сообщение добавлено 16.04.2010 17:15 ---------- Услуга отключается через сайт или набрав номер 067409400.
я так понимаю, ты отвечаешь только тогда, как косяки все устраняются? когда задавался вопрос, эта услуга через личный кабинет не отключалась.
То есть пзс на тарифе теперь 85 копеек?? И теперь даже внутри сети первая минута стоит дороже рубля??