1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Ростелеком - техническая поддержка

Тема в разделе "Интернет", создана пользователем Ростелеком Техподдержка, 02.02.16.

Статус темы:
Закрыта.
  1. rakplus

    rakplus Активный участник

    1.426
    38
    Точно!!! Теперь в любом режиме показывает как в "Fullscreen" :(:(:(
     
  2. p1ka4u

    p1ka4u Активный участник

    790
    61
    Скорее их не плющит, а телевизор растягивает.
    В настройках тв стоят пропорции 16:9 - все каналы 16:9 в полном экране. А 4:3 вроде как и до этого по ширине растягивались.
     
  3. rakplus

    rakplus Активный участник

    1.426
    38
    Не ТВ. а приставка. ТВ по цифровому подключению выдаёт ту картинку. которую ему даёт приставка (при условии, что и у ТВ, и у STB выставлено одно и то же правильное значение соотношения сторон экрана).
     
  4. G.A.I

    G.A.I Активный участник

    1.029
    0
    хм, каналы в студию, буду смотреть.
     
  5. Nickey

    Nickey Активный участник

    10.180
    237
    Да все, которые 4:3. Например Россия 1, СТС, ТНТ, ТВ3, Пятница.
     
  6. rakplus

    rakplus Активный участник

    1.426
    38
    Все те. которые берёте с DVB-T в 4:3: Россия-1. 5-й канал, Культура, Карусель. Спас, СТС, Домашний, Пятница, ТНТ, Муз-ТВ.
    Далее все нормально.
     
  7. G.A.I

    G.A.I Активный участник

    1.029
    0
    мы в цифре берем 1 и 2 мультиплекс, а не c DVB-T
    поэтому не понимаю почему 1-ого или МАТЧ в этом списке нет хотя они такие же.
     
  8. Nickey

    Nickey Активный участник

    10.180
    237
    Потому что они 16:9.
     
  9. Nickey

    Nickey Активный участник

    10.180
    237
    Вот неделя, другая проходит... Ничего не ответила Золотая рыбка...
     
  10. G.A.I

    G.A.I Активный участник

    1.029
    0
    так нечего отвечать. так как менять формат пока не будем.
     
  11. rakplus

    rakplus Активный участник

    1.426
    38
    Надеюсь, Вы со временем решите эту проблему. Удачи и ждём. :):):)
     
  12. Nickey

    Nickey Активный участник

    10.180
    237
    А! Так придётся отключаться от такой "услуги".
     
  13. G.A.I

    G.A.I Активный участник

    1.029
    0
    обязательно решим. спасибо
     
  14. Bлад

    Bлад Активный участник

    7.470
    702
    Сегодня на всех этажах, во всех лифтах и т.д. сотрудник Ростелекома (+79297855911) заклеил бумажками с рекламой услуг, при этом пытался надорвать рекламу ДОМ.РУ. Дом Поддубного, д. 3. В нашем доме запрещено подключать любые компании, которые пытаются провести канализационные трубы со сверлением межэтажных плит. Разрешено только по встроенным каналам. Но ни одна компания, кроме ДОМ.РУ этим не хочет пользоваться.Попытался дозвонится на этот телефон, с третьего раза мальчик взял трубку и представился Отделом продаж Ростелекома и он не в курсе наклейки спама. Вежливо попросил его убрать весь мусор, расклееный по подъездам, на что я был послан.
    В нашем доме нет оптики Ростелекома и 100 Мб никак невозможно сделать по ADSL. Так что это просто введение в заблуждение жильцов дома.
    Если есть тут сотрудник Ростелекома, то объясните пожалуйста своим "отделам продаж", что так нельзя делать и если они не уберут этот мусор, то отвечать за это будет не "отдел продаж", а компания Ростелеком.

    Что мне нравиться, то это то , что у нас почти чисто. А тут какой-то ***** порасклеил листовки, пусть у себя дома клеит. Если его вдруг поймаю наклею ему на лоб, а может и гвоздем прибью.

    Самое интересное, что этот расклейщик получит бонус за расклейку 100 листов по этому адресу, а компания получит 0, т.к. нет технической возможности, да еще и гемморой поимеют от звонков.

    p.s. К знатокам закона, подскажите куда написать на это безобразие. Фото и т.д. уже есть. Сам я уже кое-что нашел, но не будет лишним. Я за этот спам (порча имущества собственников жилья) пожалуюсь куда угодно.
     
  15. Покер

    Покер Активный участник

    1.217
    34
    Тариф "Супер пакет 20 мбит", xDSL. Уже два дня скорость выше 5 не поднимается, на отдачу вообще 300 кбит. Подключал с телефоном в паре, без телефона, напрямую в роутер без сплиттера - всё равно скорость одна и та же.
    Результаты Speedtest: http://www.speedtest.net/result/5812663940.png
    Кто сможет помочь? Или сразу в тех. поддержку позвонить? Кстати, дайте телефончик.
     
  16. Nickey

    Nickey Активный участник

    10.180
    237
    Покер, 8 800 181 18 30
     
  17. Покер

    Покер Активный участник

    1.217
    34
    Nickey, спасибо за телефон!!!

    Позвонил. Человек всё подробно расспросил, проблемку записал и составил заявку на проблему, чтоб проверили линию. Через некоторое время смотрю, скорость уже 17(!!!). Не знаю, совпадение или нет, но всё равно тех.поддержке огромное спасибо за решение проблемы!!!
     
  18. Здравствуйте! Рады, что проблема была решена. Обращайтесь, если потребуется помощь.
     
  19. Kairel

    Kairel Активный участник

    8.398
    180
    Ростелеком Техподдержка,
    На Мира договор расторгнуть можно?
     
  20. Здравствуйте! Уточняем информацию у коллег. Сообщим, как только поступит ответ.
     
  21. Коллеги предоставили ответ: расторжение договора возможно в любом центре продаж и обслуживания ПАО "Ростелеком" (rt.ru/contacts).
     
  22. Kairel

    Kairel Активный участник

    8.398
    180
    Ростелеком Техподдержка,
    Ок. Спасибо
     
  23. Всегда к Вашим услугам. Обращайтесь, если возникнут новые вопросы.
     
  24. PanProfessor

    PanProfessor Активный участник

    4.319
    43
    G.A.I, второй день наблюдаю картинку как на фото. Канал Россия HD. До этого минимум неделю такая картинка появлялась изредка ненадолго, сейчас она постоянна. Остальные каналы вроде работают нормально.
     

    Вложения:

    • IMG_3597.jpg
      IMG_3597.jpg
      Размер файла:
      526,2 КБ
      Просмотров:
      458
  25. Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Постараемся помочь.
     
  26. В_Чащах_Юга

    В_Чащах_Юга Активный участник

    1.340
    137
    Никогда такого не было и вот опять (с).

    Летом потратил почти два месяца, чтобы вернуть загадочно пропавшие с лицевого счёта 200 с лишним рублей. Каждый месяц перевожу на Интернет 600 руб., списывается по тарифу 590р., т.е. +10р. ещё и добавляться должны.
    Сейчас захожу в ЛК: баланс на начало месяца 614,15р., списано 20р. (за дурацкий контент от которого нельзя отказаться, но ладно). Никаких других начислений пока не видно. Предположим, что есть ещё 570р., которые спишутся за интернет+ТВ. Зато текущий баланс та-дам!!! минус 37,11р.!!!!!
    Вот объясните мне- это что за сказочный биллинг такой???? Какой альтернативно математически одарённый ЭТО писал????? Что за вечная криворукость?:frustrate:frustrate
     

    Вложения:

  27. Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим запрос специалистам.
     
  28. Blinoff

    Blinoff Активный участник

    4.500
    19
    Добрый день! В прошлую субботу написали заявление на выкуп по остаточной цене оборудования, приставка и роутер, платили аренду с 2012 года. Вчера позвонила какая то тётя и сказала, что выкуп не доступен теперь, по какому-то внутреннему распоряжению компании. Можете прояснить ситуацию?
     
  29. Здравствуйте! Для уточнения информации, пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуг, контактный номер и номер лицевого счета. Постараемся помочь Вам.
     
  30. colorprint

    colorprint Активный участник

    19.654
    51
    О, а подскажите, это реально в принципе сейчас?
    А то тоже очень давно уже оплачиваю приставку... может даже больше 6 лет
     
Статус темы:
Закрыта.