Возникла такая проблема... От УК поступают звонки и требует погасить долг (звонит автомат). Долга нет, насколько мне известно, да и дом уже давно обслуживается другой УК. Как-то связаться с ними невозможно: в офисе очередь на весь день, телефоны не отвечают (автоответчик "все операторы заняты"). Правомерны ли такие звонки? И если нет, как с этим бороться?
не совсем смотря кем прозвон осуществляется оператором связи или УК. претензии, не помогло, жалобы надзорные органы.
djsoft, дозвонитесь по номеру, который звучит в сообщении, и вас снимут с обзвона, после общения с оператором.
Взял выписку - звонят с номера 262607 в основном, но есть и другие. В какие именно органы лучше идти с этим, т.к. общения с УК никакого не получается, ни сумму долга узнать, ничего, т.е. по хорошему никак. Это первое, что было сделано, примем неоднократно. Живых людей за этим телефоном нет: только автоответчик "все операторы заняты". Визит в офис ничего не дал: из "отдела по работе с задолженностями" сказали идти в другой кабинет (что странно), а туда очередь на весь день - стоять там никакого интереса нет. Добиться от "отдела по работе с задолженностями" тоже ничего нельзя: хоть там и сидит тетя, но от автоответчика она мало отличается, все ее реплики сводятся к "а что я могу сделать", "а я тут при чем", "мы этим не занимаемся" (!) и т.п - конструктива 0. Стремная какая-то шарага...
На домашний звонят - видимо, взяли из базы. На сотовом понятное дело, блеклист. Домашний просто приходится выключать из-за этих чертей. Вопрос остается открытым: куда лучше обратиться насчет этих звонков? Ментам?
djsoft, Вам не лень было толкаться в очередях, вместо того что бы попытаться лишний раз набрать 262607? Там сидят операторы, они как раз и занимаются подобными вопросами...
Пожалуйста, внимательно читайте сообщения. Повторюсь еще раз... Я уже звонил, единственный результат звонка: "все операторы заняты" от автоответчика. Попытки дозвониться делались в разное время суток. Живых людей там нет, или работают они по 15 минут в день с перерывом, и попасть на них очень сложно. В очередях я не стоял: приехал, в "отделе по работе с задолженностями" очереди нет, но и добиться от них ничего нельзя, говорят надо стоять в очереди в другом кабинете - стоять не стал, жалко время тратить. Поэтому вопрос: ввиду того, что пообщаться с этими деятелями никак не выходит... куда лучше всего обратиться, чтобы пресечь их звонки?
Работают пн-пт с 8:30 до 17:30, без перерыва на обед. На звонках сидит три оператора. Дозвониться сложно но ВОЗМОЖНО!!!!!
Обращайтесь с жалобой сразу в Роскомнадзор по Волгоградской области на предмет правомерности использования ваших персональных данных. Горячая линия 33-01-20 http://34.rsoc.ru/social/p8452/