Как вернуть технику в М-видео

анDIRт@лец, Если у вас есть подтверждение того, что продавец вам сказал что кондиционер может греть, но он этого не умеет, т.е. ввел вас в заблуждение/обманул, то вы сможете вернуть без проблем. Доказательством может выступать как запись разговора, так и наличие свидетелей с вашей стороны.
Если же не прошло 2-х недель, то можете вернуть и так. Если прошло, то придется прибегать у угрозам подать в суд, в комитет по защите прав потребителей и т.д. в любом случае, иметь заявление с просьбой о возврате в 2-х экземплярах, и требовать чтобы на вашем экземпляре была сделана отметка о приеме заявления с датой, подписью и числом. По всем вопросам требовать управляющего. Так оно надежнее. Если есть возможность, можете и запись (копию) приложить.

 

после монтажа?

 

Grinya, мобильный кондиционер монтируют? К полу, наверное, прикручивают

 

а. Читал по диагонали...
И тем не менее, это же сложнобытовая техника? До сих пор в этом вопросе плаваю...

 

Ну млин, перед покупкой надо хотя бы чуток изучить матчасть, а в магазине Вам скажут все что вы хотите услышать - лишь бы купили!

 

Я вообще не понимаю, как такое можно было купить... Да еще за 20К
Мне в 20К обошелся инветорный Панасоник, девятка, с монтажем.
Если нужен был именно напольный кондиционер, то в специализированных фирмах есть более достойные и дешевые аппараты.

 

По закону покупатель не обязан разбираться в предмете покупки.
Например вы приходите в автосалон. Хотите купить автомобиль, просите полноприводный. Вам продают жигули, говоря что да-да-да, он полноприводный, можно подключуть второй мост. Вы покупаете, едете домой. Некоторое время ездите, тут вдруг собираетесь поехать на рыбалку, хотите включить второй мост, а не получается. Глядь в инструкцию, а авто-то не полноприводное...
У вас есть аудиозапись где консультант автосалона уверял что жигули это полноприводное авто. Можно смело идти в суд. Еще и пошлину оплатят. И за одно заседание суд закончится Ну после экспертизы конечно. А мож и без экспертизы. Ведь если продавец будет утверждать что он такого не говорил, а экспертиза покажет что запись подлинная, и голос продавца опознают, то ему еще и за лжесвидетельствование влетит

 

признайтесь где - можно в личку... а то все предлогают только пионер за такие деньги.

 

шансы равны нулю, мне кажется.

 

Какие-то противоречивые заявления. Без записи остается только доказывать. Ваше слово, против его. ИМХО шансов не много. Только если у вас не было свидетелей...

 

Cranium речь как раз про то чтобы избежать всех этих экспертиз, доказательств и проч. проч., а сидеть в кресле и согреваться (охлаждаться).

 

Мама миа! 15к стоит сплит LG NeoPlasma девятка с установкой.

А она сохранилась? Тогда дело в высокой степени выигрышное.

 

Боюсь, теперь вы не переубедите ни управляющего, ни судью в том, что вы летом купили кондиционер, как лето кончилось - хотите его вернуть.
Где-то читал (не помню уже где), что в сетевых магазинах таких умных пользователей кондиционеров - тьма.

 

+1000

 

О, еще один внимательный. А я вот не понимаю, нахрена вы вообще 15к на LG потратили, ведь в Мурманске лето прохладное было?

Мне почему-то подумалось, что это подлинная мотивация топикстартера. Т.к. если тебе нужен обогрев, то логично проверить эту функцию при покупке. Ну или сразу когда привезут его.

 

Я не знаю, что Вы курите, но лучше это немедленно бросить.

 

Курите вы. Человек говорит о мобильном кондеционере. А вы ему втираете, что стационарный дешевле. Мой довод про Мурманск ничуть не глупее вашего, так что не надо юродствовать. Надо разуть глаза и читать внимательнее.

 

Человек, покупающий мобильный кондиционер за 20т.руб. - как минимум, человек весьма странный. Именно это я и хотел сказать изначально.

 

The Chief, попробуйте поставить внешний блок стационарного кондиционера, например, на здание Агропромбанка. А когда получите разрешение на это, поговорим о странностях. Не нужно всех мерять своим мерилом, много где установка внешних блоков запрещена. А летом жарко.

 

Hermes,

А там что, нет централизованного климат-контроля? Это же вроде класса А офисное здание. В торгушках и то климат-контроль есть.

 

Если он и есть - то не работает - я видел много кабинетов, где в окно выставлен длинный белый хобот

 

Какой-то андирталец без воображения, выставь кондинционер на улицу а хобот засунь в квартиру вот тебе и обогрев.

 

Не правда.

Забываете одну вещь: суд еще надо выиграть.
Зависит только от судьи.

Не сказал бы. Запись могут просто не принять, к примеру

 

если доказательств что продавец так сказал нет, то на вашу претензию вам ответят отказом. но если доведете дело до суда и приведете свидетелей которые скажут что продавец это сказал дело выиграете с вероятностью 99%

 

Ну, а если продавец приведет свидетеля, который скажет, что присутствовал безотлучно во время продажи и ничего такого продавец не говорил? Как доказать, который из свидетелей врет? Получится слово одного против слова другого. Я так понимаю, что реальных свидетелей у автора топика нет и ему придется кого-то из друзей просить. А почему бы примерно так же не сделать продавцу?

 

У нас сомнения вроде как в пользу потребителя должны трактоваться. А вообще все зависит от судьи. Был свидетелем по одному делу по ЗПП, судья прямым текстом сказала, что раз я коллега истца, то она мне не доверяет. Зато апелляция в вышестоящий суд расставил все точки над ё. И удовлетворила все требования истца.

 

Да, только вот какие сомнения?
Потребу выдали инструкцию, там все написано было.

 

при чем тут именно упомянутый магазин я не понял ... это касается любого магазина ... если все в товарном виде ... все может закончиться хорошо для Вас ... если нет ... то прийдется потеть доказывая свою правоту

1) претензия в магазин
2) письмо об отказе в защиту потребителей
3) заявление в суд
4) суд

по-моему так