Продавец больше не обязан давать гарантию на товар.

Ссылочку можно на изменения в ЗоЗПП?

 

Что за бред вы тут несёте?

Так и вижу перед собой балбеса, прочитавшего ЗоЗПП статью 5 п.1 - "На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы..." и зашедшегося в правовом экстазе от слова "вправе"...

А на то, чтобы прочитать и п.2 - "Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования..." - сил уже не хватило.

 

Чего-то я не понял, а когда это продавец был обязан давать гарантию? Колхоз - дело добровольное. И по предъявлению претензий без гарантии (ст. 19) ничего не менялось с 1992 года. О чем речь вообще? Или какие-то новые изменения, которых еще нет в К+? (Последняя версия у них от 23.07.2008)

 

В том-то и дело, что открывал. Поэтому и прошу ссылку. Или вам по ушам проехали, а вы тут, не разобравшись, темку создали?

 

Это просто в сетевых магазинах типа М-Видео, Эльдорадо, Техносила, чтобы впарить доп. сервисное обслуживание, продавцы и не такие перлы выдают, недавно покупала холодильник - мне сказали, что если не куплю доп. сервисное обслуживание, то в случае возникновения проблем сама повезу его в сервис, на мои возражения, что холодильник все же тяжелее 5 кг, и повезет его продавец, а не я, девушка начала возмущаться, на вопрос "то есть, вы не работаете по ЗоПП, и тем самым не соблюдаете законодательство РФ" девушка-менеджер исчезла из поля моего зрения. Видимо автор темы попал на такого же "грамотного" менеджера торгового зала.

 

Алек ГЫ,
ну ты хоть бы разобрался, а потом панику поднимал.
Итак.

и

Однако, читая ст. 18 п. 1 видно что

А гарантию и так дает производитель. (В качестве примера - энергосберегающие лапмы - срок гарнтии 2 года. Если сгорели через 1,5 года - несите в магазин и пусть провдят экспертизу. И обязаны будут поменять или вернуть деньги)
А вот если нет гарантии производителя то тогда согласно ст.19 п.1. абзац 2 - 2 года.


И еще, если что-то сломалось не по вашей вине, - идите в магазин где покупали (НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ В СЕРВИС). Если вес более 5 кг пусть сами забирают, и пишите зявление на ВОЗВРАТ УПЛАЧЕННОЙ СУММЫ. И пишите в заявление только одно требование (например нельзя писать ремонт или возврат денег) так как продавец вправе выбрать одно из требований на свое усмотрение. Ждите 20 дней - экспертиза, 10 дней - возврат денег. И не забудьте попросить замену.

И вообще ст. 18 рулит

 

На фиг вы законы читаете? Не дают гарантии- не ходите покупать к ним.Чего тут сложного? Если продажи начнут падать- начнут думать о дополнительных сервисах своим клиентам.А пока ситуация напоминает зажравшихся от денежного потока уродцев))

 

КГ/АМ
Алек ГЫ, вот на разводе таких юридически неподготовленных паникеров и зарабатывают нечистые на руку торговцы.

 

Алек ГЫ,
Я думаю немцы знают о репутации Э-до и свою технику туда поставлять не будут.Ищите в фирменных Бош.Там и их сервис центры действуют.
in love with myself,
Вот за этим,если нет цивилизованной торговли,-хотелось бы чтобы государство следило.А зачем каждому быть юридически подготовленным? Люди должны жить расслабленно и не напрягаясь.)
насчет Бош я не угадал...всего одна модель в китае делается...вот здесь где какая собирается:
http://www.lohovnet.ru/to_content/action_desc/id_208/

 

Вам в СЦ, а нам мальчик-консультант в МВ сказал, что если мы не купим доп.обслуживание, то ремонтировать ноутбук Sony мы поедем в Москву!Строго так сказал, даже пальчиком погрозил.Правда, на мой вопрос:"Вы нам угрожаете?" ответил отрицательно, но желвачками "заиграл".Хороший такой консультант

 

поиск рулит http://www.v2b.ru/archiv/2007/vb146/articles/Article20071030113114.aspx

 

Были преценденты жаловались в москву . Не я один... Звонили оттуда, местное руководство вобщем обещали всё прекратить... ну беспредел.

добавлено через 4 минуты

Была похожая ситуация, и в э-до была. Я им предложил почитать закон и пригрозил написать письмо ихнему московскому руководству с указанием данных с бэйджека... Ну и предложил поискать в др. месте лохов

 

Алек ГЫ,

Точно.Извиняюсь. И с Э-до ошибся)))
Мне вообщем один хрен,что Мв, что Э-да, что другие)))

 

Может у меня лицо такое злобное, но мне ни разу нигде даже и не пытались предложить никаких доп. гарантий

 

Лицо доброе,да и сама тоже)

 

Как ни странно, но нам тоже!
Только одно НО... Случаи с буками бывают гарантийные (например, винт посыпался) и НЕгарантийные (левый диск в цдроме разорвало или крышку оторвали)... Так вот для второго случая они и предлагают доп.сервис, т.е. поменяют его "что бы не случилось". Не купили доп.сервис - везите бук в Москву чинить цдром или крышку!

 

и производитель тоже гарантии не дал? не верю
в течение гарантийного срока производителя Вы можете обращаться как в сервисцентр, так и в магазин, на свой выбор.
Если же и от производителя гарантии нет (во что в случае со стиральной машиной верится с трудом) - то в течение 2 лет можете в магазин обращаться.

 

вот кстати про лампочки - только в Карусели продаются с гарантийниками производителя (правда гарантия все же 1 год а не два)... в других магазинах почему-то те же самые лампы без гарантийника идут. Вытаскивают их что ли специально

добавлено через 1 минуту

ну а в чем тогда проблема.

Вроде нет.
у Apple ближайший СЦ в Волжском знаю, у соньки по близости не знаю вообще сервисцентров.

 

значит, так...тему я отредактирую. т. к. чую, что Э-до в ней рекламируют.

 

напишите ей в "книгу жалоб...." благодарность от себя. Пусть ей начальство премию выпишет, за хорошую работу. Тут-то, что прославлять. и вы уверены, что она за то, чтобы ее ФИО на форумах оглашать?

 

Сказки. Либо она не была американкой.

В очередной раз рассказываю: при гарантийном случае с ноутбуком Сони надо звонить на их горячую линию. Приезжает курьер к клиенту домой/в офис, забирает ноут, отправляет в Серсо службой экспресс доставки, и потом так же привозит отремонтированный ноутбук клиенту домой/в офис.