Сбербанк - позорище Волгограда

mummy, прав, через устройства самообслуживания в нашем городе (банкоматы,терминалы) нельзя узнать аккаунт для сбербанк онлайна.

 

Мда... Хотел перевести денег через вонючий сбер, так говорят паспорт надо... Зла нехватает, ни права, ни лицензия - не подходят. Карту открывать не советовать, нафиг нужно такое счастье.

 

Вы не по адресу эту претензию предъявляете. Это не Сбербанк придумывал эти правила.

Без паспорта вы ни в одном банке не сможете перевод сделать и уж тем более открыть счет.
Водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность. Как и лицензия. В отличие от паспорта подлинность этих документов могут проверить только органы, выдавшие эти документы.

К тому, же, если не ошибаюсь, банку для операций с переводом необходимо знать адрес регистрации владельца. Хотя бы на случай, если перевод не дойдет до получателя.

 

Флавиус,
Раньше получалось делать переводы в Сбере без паспорта. Просто адрес называл где проживаю и все... Поэтому по старой привычке и попер без паспорта.

 

всё законно.

а паспорт что, проще проверяется??

корень.

 

Не проходят платежи через он-лайн на ЖКХ, я один такой? Или это массовое явление?

 

+100, а за газ без проблем:frustrate

 

пОлный кашмар, за газ платёж не принимает, попробуйте через зо минут.За телефон пишет ''задолжности нет''. пРи попытке оплатить с Телекома шлёт смс об отказе в платеже, интересно, если попробовать в магазине тоже пошлёт с отказом? Традиции сбербанка перешли на VISA?

 

вот неприятность со мной приключилась.
пришла смс от мобильного банка - оплата услуг мтс на энную сумму. вот только номер то телефона мтс не мой...
позвонила на горячую линию. а там говорят мол номер на который ушли деньги с карты зарегистрирован за вашей картой аж с 2012 года....начинаем искать взаимопонимание, долго и упорно. наконец то находим и заодно всплывает что один из моих номеров подключенных к автоплатежу вообще в списках не значится. пардоньте, но на него почему тогда деньги регулярно уходят???загадка прямо какая то...
выясняли-выясняли и выяснили, левый номер был подключен к моей карте в конкретном офисе сбера, в конкретный день. деньги с моей карты ушли по смс-запросу с этого номера.
ладно, номер отключили, претензию написали. но вопросов стало еще больше- как на мою карту, непосредственно в офисе сбербанка был подключен левый номер телефона???какие сюрпризы еще поджидают?
очень неприятно все это.

 

а вот так, ответы на банки.ру сбер жжот этим триппером...а уж какой квест отвязать свой новый номер от клиента сбера...

 

а я тут со Сбербанк-Премьером столкнулся....
девушка-менеджер вроде честно пытается исправить и сделать все как нужно, но операцию таки с прошлого четверга все еще не могут мне провести ))
А крайний срок по их же условиям - эта пятница уже...
такое вот вип-обслуживание )
да и вообще косяки на каждом шагу...
при наличии 2 рабочих мест в премьер-зоне - уехать на обучение сразу обоим менеджерам (что уже как-то не очень хорошо) на половину дня, не оставив при этом никакого объявления и не проинформировав тех же консультантов (которые как обычно ничего не знают) в зале - это как вообще?

 

nosferatos, кинь сыль, лень самой искать)))

 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6384202/#respcomment2669705
это только мой отзыв, но вообще там куча людей с проблемой подобной своей, правда в большей части случаев владельцы карт сами забыли отвязать свои старые номера, хотя это не коим образом не красит сбер...

 

rezeda, это нормально, я два месяца доказывал что не подключал мобильный банк, а потом что номер на который он был подключен не мой. В результате деньги конечно вернули, но сволочи там сидят еще те. Можете на банки.ру посмотреть по ключевому слову "Украли деньги через BEELINE" и тому подобное там тысячи таких, а сколько еще не писали туда :frustrate

 

тань...а какая сумма ушла??

 

угу, во всех нормальных банках уже давно проверка id симки есть при отправке подтверждающих смс...

 

colorprint, уволили твою обидчицу, не достойна виповать, новую ищут
http://www.superjob.ru/rabota/vacancy-27036478-140721.html?keys[0]=&skwc[0]=and&srws[0]=10

 

nosferatos, 150. а если бы 15000 захотели бы перевести?

 

colorprint, я раньше очень часто защищал сбер...но защита как мне и счас кажется была объективна, колхоз был оправдан ценами...плюс по ряду причин сбер в один момент не мог произвести внезапную замену "проституток" оптом...счас при ценниках в рынке и выше рынка, колхоз остался...по сему мое скромное имхо в сбер пойдёт только рассовый идиот-физик. с юриками несколько иначе.

---------- Сообщение добавлено 21.07.2014 18:35 ----------

думаю можно было бы трахнуть сбер в обход их претензионки через зозпп.

---------- Сообщение добавлено 21.07.2014 18:36 ----------

15000+50%+копытные лоера

 

не, у меня номер телефона более 10 лет не менялся, так что мобильный банк больше ни за каким из моих старых номеров не оформлялся.да и карта относительно новая, зарплатная с 2012 года. так что привязка мобильный банк\телефон\карта здесь идеальная.

 

хмм... как раз сегодня утром на связь выходила, обещала к обеду все подготовить и позвонить и пропала

 

colorprint, подумала наверное - ну его на...

 

колхоз в вип-обслуживании imho никакими ценами оправдан быть не может...

вот была Тройка-диалог с отдельными офисами по регионам - и все прекрасно работало (хотя и через банки-агенты параллельно обслуживание тоже доступно было)...
как купил их сбер - из "прямых" офисов оставили только московский, в регионах все только через сбербанк сэкономили на офисах называется.
Сертификат для полноценного дистанционного обслуживание - тоже только через головной офис в москве

---------- Сообщение добавлено 21.07.2014 19:22 ----------

я тут по Мособлбанку решение суда видел в котором суд с какого-то перепугу урезал штраф в 5 раз что ли %) причем истец почему-то обжаловать не стал.

---------- Сообщение добавлено 21.07.2014 19:24 ----------

ну вот реально то что мне нужно сделать - можно сделать только в Москве в офисе УК который один единственный, либо в Сбербанке, больше нигде

 

Сбер Премьер это все ж не Вип обслуживание. Вип это Сбербанк1, отделение сбоку Дворца профсоюзов.
А СБ премьер это недоразумение какое то.

 

ну чтобы там обслужиться нужно 4М денег им залить я так понимаю? )
Только проблему то это не решит, она системная )
Про какой адрес кстати речь? пр.Ленина 2А, там где обычное отделение раньше были и потом на ремонт закрывалось?

 

чуть другое было.

 

Тож был случай... на мой номер телефона стали приходить смс- оплатите пропущенный платеж по кредитной карте, то оплатите долг за обслуживание карты. Причем имя и отчество не мои. Началось в сентябре 2013 года. Звонила в службу поддержки клиентов, составляли претензию, ходила в банк, разбиралась на месте. Рисовали крест на пузе и клялись,что проведут расследование. С февраля мне звонили пару раз из банка - "
Татьяна Алексеевна, погасите долг по кредиту".а я не Татьяна Алексеевна,ну ни разу! В писятый раз им объясняю и требую устранить свои косяки и отключить левый номер тел от моей карты. Они мне проводят инструктаж и отрубается мобильный банк от МОЕГО номера тел. Браво! Через месяц начинают приходить смс с неизвестного номера с требованием погасить кредит. В сотый раз звоню в поддержку и грожусь прокуратурой, если вы,черти, не разберетесь. Составляем снова претензию. Что за смс и что за номер они по своим компам не видят, мол не мы это. Да безразлично,говорю, разбирайтесь. Или обращаюсь в прокуратуру. Да,говорят, в сентябре 2013 года к вашему номеру тел была привязана карта на такое-то имя. Недавно карта отключена ее владельцем. На всяк случай проверяю- кредитов на мое имя нет, что весьма отлично. Каждый случай обращения в поддержку длится не менее получаса-"сейчас переведу вас на специалиста, на другого,на третьего, подождите, я посоветуюсь"... осьпидя! Адийотов не сеют и не пашут,они сами растут

 

colorprint, да, Премьер у Сбера та еще песня, иногда быстрее в обычном зале отстояв очередь вопросы решить.
А лучше иметь телефон руководства отделением, тогда у них Премьер начинает чудесным образом оперативненько работать.

 

Bio, а уж если грефа...руководство еще и минет исполнит

 

nosferatos, и не говори ))