Может уже и не новость, но на нашем форуме не видел. http://www.nikon.ru/news_room/news.html?locale=ru_RU&bandwidth=broad&id=2089&type_index=2&universe=[universe:xx]
ключевые слова Компания Nikon рада сообщить о начале работы сервисных центров Nikon в Казани, Волгограде, Барнауле и Омске, которые будут осуществлять прием и выдачу фототехники Nikon для осуществления гарантийного и послегарантийного ремонта и сервисного обслуживания.
objekt1, так тут и раньше была такая контора добавлено через 1 минуту Волгоград ООО "Планета-Сервис и К" 400107, ул. Рионская, д. 3, тел.: (8442) 36-64-20, e-mail: [email protected]
objekt1, А что ж хорошего? Хорошо иметь в своем городе сервис, а не пункт приемки, для отправки в Москву. Который, кстати, как уже заметил Roman-web, и раньше был. Т.е. ничего не изменилось..
Это понятно, но все же пункт лучше, чем самому ездить. добавлено через 34 минуты Сейчас позвонил туда, сказали что пункт это пока, а в перспективе возможно сервисное обслуживаие в Волгограде.
Полностью согласен! Особенно после вопроса местного "инженера" (сдавал D80) - а какой режим видеосъемки вы используете?
В обязанности приёмщика входит принять дефектное изделие и записать неисправность, знание того, как что работает, ему нафиг не упёрлось, поскольку разбираться в этом - обязанность мастера.
Ну он же фактически в качестве приемщика и ковыряться в технике не будет! С неработающей техникой как я понимаю должна какая то сопроводительная бумажка , акт, быть с указанием поломки, недостатка или причины сдачи в ремонт, для этого инженер не нужен. А если будут организовывать реально действующий сервисный центр, то инженеры будут соответствующие с сертификатами и дипломами. А по поводу того, что лучше самому в первопрестольную ездить для сдачи техники в ремонт, объясните пожалуйста. ЧЕМ ЛУЧШЕ? Вы туда приедете а вас завернут по какой либо причине. И что? Зря потраченые время и деньги. Так не проще ли отослать технику через приемный пункт?
Время - деньги. Лучше на месте, в Москве порешать все вопросы, особенно, при получении. Теперь представь: пока тут партию техники наберут (не повезут же твой девайс спецрейсом), пока отправят, пока довезут. Пока там в сервис спихнут, пока в сервисе за ремонт возьмутся, пока деталек дождутся. Потом все обратно, в весьма неспешном порядке. Потом при получении тут ты обнаружишь что отрментировали не все - не внимательно сопроводиловку читали или пропустили чего из лени. Начинаем второй круг... У меня так ремонт «Olympus E-20p» семь месяцев занял за один круг. Теперь представь - несколько месяцев без камеры. А ты же профессионал.
Так и в Москве такие же точно проблемы могут быть. А по поводу остального, есть же определенные сроки, превышение которых влечет за собой разнообразную ответственность сервисного центра. При чем еще и такую неприятную как отзыв лицензии, чего они боятся как огня и стараются до такого не доводить. А СЦ еще я где то читал, получают ежегодно приличные суммы от производителя за проведение гарантийных ремонтов. Если пустить все на самотек, и не отслеживать сроки то конечно могут и схалявничать по времени, но я думаю это как правило исключение. Разве что камеру взамен ремонтируемой на время долгосрочного ремонта не выдадут. добавлено через 1 минуту Я думаю у них каналы отправки по другому работают.
Так приемщик молча и принял!!! Это потом мастер (или инженер в их понимании) перезванивал и спрашивал для уточнения неполадки!
Вот где то читал на фоторушном форуме кажется, сохранил потому что диалог понравился. Но дело было давно, когда еще в Москве только один авторизованый СЦ был "СИВМА" сейчас я думаю получше ситуация. "Сервиса в России у Никона и нет как такового. То что в Германии стоит 150 евро и 2 дня работы, у жлобов "Сивого мерина" 15 000 руб + запчасти и от 30 дней! Почистить и смазать линзу - от 6 000 р, смена затвора от 15 000, замена блока памяти - 17 000 (в Европе 89 евро). В мастерской на "курской" даже диагностика платная! Цены такие же. Сроки тоже. Ну а "радиоприбор" - просто песня! Потребовалось мне Ai- линзу смазать. Диалог: - сервис Никон? - Чё-ё-ё-ё? А ну да! - Никкор механический смажете? - Какой еще никанор? - обьектив такой. - А! Не-е-е! Мы только маленькие аппараты берем по гарантии, отправляем их куда-то! - куда?? - А *** его знает! (дословно) Трубку бросили. Без комментариев. Звоню в Никон. На тему сервисного обслуживания общаться просто отказались. Больше "сервисных" пунктов Никон в Москве нет. Да и эти сервисом не назвать."
gralvit_SAS, на сегодня есть два наиболее вероятных кандидата на роль сервиса: Копия-Юг и Планета-Сервис. При этом про Копию-Юг ничего плохого никто ни разу не говорил, а про Планету-Сервис могу плохого, например, я рассказать. Так что лично мне было бы приятнее Копию-Юг видеть в качестве соньковского сервиса.
Хотелось бы уточнить, есть ли у нас в городе СЦ NIKON где могут проверить тушку на предмет (фрон/бек) фокуса ?