ТУ - это не "умная книжка". Техусловия пишутся под производство конкретного продукта. В них производитель, опираясь на имеющиеся требования (в частности, ГОСТы) описывает процесс производства, хранения, транспортировки, контроля своей продукции. Затем уполномоченные лаборатории и органы по сертификации проверяют соответствие продукции ТУ и ГОСТам, после чего выдают заключения. Так что производитель колбасы Х, не может никаким образом ориентироваться на ТУ производства ветчины У. Требования к сходным продуктам описываются ГОСТом для этих продуктов, однако, срок хранения и условия реализации устанавливаются производителем с учетом конкретных ТУ. За достоверность этих сведений производитель несет ответсвенность, ссылки продавцов на какие-то общие цифры недопустимы, имхо.
Нормативно-правовая база, это насколько я понимаю, документы, подтверждающие правомерность этих действий (перештамповывания срока на упаковке)? Нет, конечно... кто бы стал это в открытую делать... в теории это недопустимо, но на практике вполне возможно. Наверняка есть свои пути обхода. Причем это выгодно не только розничному предприятию, но и поставщику. я с этим процессом сталкивалась косвенно, рекламу делала там, потому в подробности не посвещали. Правда после этого приходилось задумываться, покупать ли тот или иной продукт.
x25, возникает несколько вопросов: 1. Вы кто? (ритейлер?) 2. Что значит "так оно есть" ? Производитель обязан указавать на товаре и в сопроводительных документах срок реализации. В каких магазинах и какой товар, с Ваших слов, продается по устному распоряжению относительно сроков хранения и реализации производителя продавцу?
Это нормально на практике. Ну, то есть, так делают. Но это не законно. Было бы странно, если бы это было законно. Я имела в виду, что это нормально для некоторых предприятий розничной торговли, то есть у них это в порядке вещей. Само собой, за рамками предприятия это не афишируется.
Kinderartzt, Сегодня такую же наклейку на колбасе видел в РАМСТОРе...Может, это не МАН клеит, а сам Царь-Продукт?
гы, ну вы даете, госты, тэу, правовая база, хороший магазин, плохой магазин. в супермаркетах ничего не должно выкидываться или возвращаться. не продалась колбаса палкой - пошинкуем и продадим как нарезку или протрем с масличком и т.д.
интересный вывод...так бы и написали-попался продукт сомнительного качества,хотя если уже были сомнения,зачем покупать?!? Покажите мне магазин,где НЕВОЗМОЖНО обнаружение просроченного и испорченного-так не бывает. Везде работают люди,иногда ошибаются,ведь и нас много,и товару много ,а они одни...
Chiara, http://www.ladyauto.ru/forum/thread.php?threadid=87&boardid=5&styleid=1 http://www.kniga-jalob.ru/jaloba_one.php?id=87&id_2=498 http://forum.mosmama.ru/lofiversion/index.php?t1008.html Правильо, ночной смене надо успеть перепечатать этикетки, и освежить плесень на сыре. А наклеечка кстати не мановская на колбасе.
AndrewQ, больше всего удивляют этикетки из будущего! Видела дату изготовления на продукте, который был изготовлен следующим числом.
Oldin, нет, я видела такой продукт в "Пятерочке". Там много таких продуктов, которые лучше вообще не касаться! Кроме яблок там брать нечего!
:frustrate да сволочи они, мне ваще сказали, когда я им принес просроченный товар, - мы поменять то поменем, но в следующий раз смотрите внимательно на даты, а то мы за всем не успеваем следить....:frustrate
Кстати, хотелось бы спросить у юристов, написание нелестного отзыва в книге жалоб на что-нить вообще влияет -- или это так чтоб покупатель успокоил свои нервы?
По идее, магазин должен отреагировать на Ваше обращение (т.е. дать на указанный адрес письменный ответ). Понятно, что имеется ввиду обращения по фактам нарушений правил торговли и т.п. Впоследствие, на этот ответ (или его отсутствие) можно жаловаться в Роспотребнадзор.
как-то покупал в магазине при одном молочном заводе молоко - продавщина при мне распечатала упаковку, у двух пакетов была разная дата изготовления - не помню точно - но разница была значительная, больше срока годности. Ихмо это больше косяк фирмы производителя, если конечно в ман не возят левую колбасу.
С магазина никто не снимал ответственность проверять соответствие реализуемого товара требованиям закона. В т.ч. и в плане достоверности сроков производства/реализации.
Чтобы успокоил свои нервы, само начальство в магазинах заставляет продавцов менять этикетки со сроком годности.........Никому не выгодно быть в убытке, поставщик зачастую не принимает возвраты.....И не надо гнать на МАНы, такое во всех магазинах, просто в каких-то чаще, а в каких-то реже.........Правильно сказали:" Не хочешь-не бери!!!".....я всегда смотрю на сроки и на внешний вид товара, есть сомнения - не беру, вот и вся политика.....в свое время очень часто ругался в Радеже рядом с домом насчет просрочки, вроде исправились (попадается, но реже).....А по поводу, что дата следущим днем - это заведомо обман покупателя, просто переклеили и все...Хотя, если подумать, хлеб в упаковке, тоже сделан на день раньше, а дата стоит другая.....сам наблюдал - на хлеб заводе ночная смена лепит допустим дату 06, а хлеб в магазин везут 05....... вот такая политика( хотя с колбасой такого быть не может)...
Чтобы успокоил свои нервы, само начальство в магазинах заставляет продавцов менять этикетки со сроком годности.........Никому не выгодно быть в убытке, поставщик зачастую не принимает возвраты.....И не надо гнать на МАНы, такое во всех магазинах, просто в каких-то чаще, а в каких-то реже.........Правильно сказали:" Не хочешь-не бери!!!".....я всегда смотрю на сроки и на внешний вид товара, есть сомнения - не беру, вот и вся политика.....в свое время очень часто ругался в Радеже рядом с домом насчет просрочки, вроде исправились (попадается, но реже).....А по поводу, что дата следущим днем - это заведомо обман покупателя, просто переклеили и все...Хотя, если подумать, хлеб в упаковке, тоже сделан на день раньше, а дата стоит другая.....сам наблюдал - на хлеб заводе ночная смена лепит допустим дату 06, а хлеб в магазин везут 05....... вот такая политика( хотя с колбасой такого быть не может)...
Такая политика не сработает при условии хорошей работы продавцов - переклеют вовремя и нужный нумерок, дабы не тревожить и так нервного покупателя Запасаюсь натурпродуктом, подумываю о самостоятельной выпечке хлеба...
AndrewQ, что Вы мне на какие-то бредовые, высосанные из пальца посты ссылки даёте. Ашан- лучший в своём сегменте рынка. И колбасные, и изделия из сыра там всегда очень свежие, выбор очень разнообразен. За несколько лет я в этом убедилась, причём на собственном опыте. ЗЫ Я не говорю сейчас про супермаркеты класса Премиум, там, как говорится, своя специфика.
Не знаю , не знаю...Я сырки творожнный иногда очень люблю...Так вот с ними в Перекрестке просто беда...То даты изготовления, годности просто нет на упаковке, а не так давно наткнулся на сырки с "завтрашней датой изготовления". На вопрос почему так консультант отдела ответил, что так маркирует производитель и они тут не при чем. Так что и Перекресток далеко не идеален Да и как в "Перекрестке" креветки из пакетов делали развесными видел своими глазами. На мой взгляд, Пятерки и Магниты - просто рассадник по части нарушений (куда только Торгинспекция смотрит :frustrate ) Маны вполне приличные магазины, косяки бывают везде. Кстати, когда им возвращаешь продукт, то делают это быстро и без лишнего шума (в отличии от Пятерочек)
Волгоградцы, не наговаривайте на МАНы!! Ведь это объективо лучшие магазины в городе. А если обнаружился где какой косяк придите обменяйте, перед вами извенятся и все быстро поменяют! Ведь на самом деле очень большое количесвто товаров и за всем уследить не возможно. В 5ках и магнитах все гораздо хуже. Говорить о том что МАНы теряют клиентов из за одной палки колбасы - бред. Не нравиться идите на рынок или в 5ку. Купите там. Этикетка на колбасе это от производителя 100%. И еще очень хорошо рассуждать о Ашанах, Магнолиях и иже сними живя в Москве. Но МЫ живем в Волгограде и обсуждаем в этой теме проблемы Волгограда. :znaik: Так что давайте без понтов говорить о наших местных проблемах.
Я так понял был пост но его удалили? А то мне пришло 2 извещения а пост то только один А что в нем было?
Вот и у меня такое же богатое воображение :-( Поэтому никаких "нарезочек", и ничего с "масличком" в магазинах не покупаю. А так же замороженное, что не продалось как свежее :-) А вообще - финиш. Как эти магазины работают - просто диву даешься. Главное если товар подкладывают под нос, скорее всего - или просроченный (что скорее), или пару дней до конца срока годности. :-) добавлено через 1 минуту Тоже не понимаю. Упаковку молока НЕпросроченную с каждым днем находить на их прилавках всё сложнее и сложнее. Хотя чего тут непонятного, потому что такой беспредел - поэтому и сверхприбыли, все иинстанции накормлены и довольны :-)
Ничего по поводу морального ущерба Вам сказать не могу. А по поводу просроченного товара знаю, что, когда соседку, работающую в магазине продавцом, "накрыла" Госторгинспекция, пришлёпавшая с представителем доблестных органов с рейдом и контрольной закупкой на предмет соблюдения сроков реализации, то мало ей не показалось: штраф + заведение "дела"= масса изодранных нервов и поиски избежания 2,5 лет условного наказания. А продуктом, выхваченным в контрольной закупке были "Подушечки-снэки", просроченные всего на пару дней (сныкала куда-то за другой товар и вовремя не продала). Так что все игры со сроками реализации до поры до времени, и ни один нормальный магазин в лице старших продавцов или товароведа не отпустят покупателя не "облизав" его, и не прогнувшись, если его ткнули носом в "косяк".