Кратко обрисую ситуацию. И так, был номер данного оператора у одного человека, достаточно давно, фактически с момента существования оператора в нашем регионе. Владелец номера человек в возрасте и соответственно с момента подписания договора ни симку ни тариф не менял. Т.е. как был с абон платой так и платил ее все время. Он уезжает на длительное время из города и предварительно кладет деньги на счет, что бы списывали абон плату. По возвращению обнаруживает, что номер был продан новому абоненту. Представители оператора пытаются сослаться на пункт в договоре, что если номер был не активен более полугода, то договор теряет силу. Но вот фокус в том, что в договоре, который так же на руках у теперь уже бывшего владельца номера такого пункта нет. Возможно он появился позднее, в более новых вариантах договора. Билайн на общение не особо идет, т.е. предлагает все что угодно, кроме возвращения номера. Все бы ничего, но нужен именно этот номер, а он был не простой, с пятью последними одинаковыми цифрами. Новый владелец номера так же купил его законно, заплатив деньги и так же не планирует с ним расставаться в добровольном порядке. И вот что интересует: Вообще, даже по суду реально ли вернуть номер первому владельцу? Или это уже бесполезно и нет смысла тратить время?Или согласиться на предложение Билайна на получение нового аналогичного номера?
а есть в договоре бывшего владельца пунктик на тему "оператор может сам менять условия договора с уведомлением тра-та-та тра-та-та"?
9 из 10 да. ---------- Сообщение добавлено 12.03.2012 23:55 ---------- более того думаю там по такому случаю и практика имеется, что формально номер - не есть собственность абонента, в связи связей может быть заменен...ну как-то так.
то есть деньги за абонентку списывали, а потом забрали?и тот период, когда деньги списывались за простой считали?
Мое мнение, что опсос не прав. Письменная форма договора не просто так бумажка и менять его условия в одностороннем порядке нельзя, тем более без надлежащего уведомления. Пишите письменную претензию оператору, ждите 30 дней и дальше в суд.
Добрый день! В старых договорах также была информация о том, что по истечении 180 дней неиспользования номера договор аннулируется.
я вот че не понимаю хоть убей. симка у меня лежит на полке, я ее вставляю раз в месяц и просто смотрю не пришло ли новых смс- значит использую? это раз. второе - 180 дней с момента списания последнего рубля или как?
Разве не у Вас же, уважаемый Билайн, в договоре написано: Т.е. по Вашему же Договору, уважаемый Билайн, нужно чтобы на счету был не ноль. А "потерять" номер можно ТОЛЬКО если было потеряно обслуживание в течение 180 дней. Потерять же обслуживание можно только, если на счету образовался НОЛЬ. У автора же темы не было на счету НУЛя, более того, обслуживание не прекращалось, доказательством чего, помимо наличия денег на счету, может служить выписка о том, что ежедневно со счета списывались деньги. Раз списывались - значит обслуживание было. В таком случае судебные перспективы у вас, уважаемый Билайн, нулевые... Побыстрее бы вернули номер клиенту, возместив "моральный аспект". Т.к. в случае суда, сами понимаете, все выльется в "копеечку"...
Я, конечно, не на стороне ОПСОСов (любых), но, боюсь, в данном случае суд максимум обяжет вернуть списанные деньги. Ибо номер не является собственностью абонента.
Не совсем так, учитывая что, номер был "не простой, с пятью последними одинаковыми цифрами." Такие номера просто так де выдают. За него наверняка бы уплачены деньги. По идее, если оператор забрал номер обратно, он должен вернуть абоненту стоимость этого номера. А оператор этого делать не собирается. На мой вгзляд данная ситуация результат действий отдельных сотрудников Билайна, имеющих доступ к перераспределению номеров. Которые таким образом заработали себе на пиво с раками. Заметили номер, по которому нет движения, поставили на заметку, а потом, решив, что владелец номера исчез, передали его другому клиенту. Номера, по счетам которых есть движение средств как правило не отбирают. У меня пять номеров на одном счету, пользуюсь только одним, но остальные никто не забирает. Попробуйте обратиться в головной, а не волгоградский офис. Если номер не вернут, так может хоть сотрудников местного офиса покарают. Были проблемы с другим федеральным оператором, после обращения в головной офис не только решили проблему, но и судя по всему покарали персонал местного офиса\салона.
Нет, нужно совершить хотя-бы 1 звонок или отправить СМС, чтобы списались деньги. Бесплатные операции не считаются. Да, с момента последнего движения (списания) денежных средств со счета абонента.
Ну так, как я понял, у него была абонентка, которая списывалась, т.е. движение денег по счету было. А значит ну ни как не могли заблокировать номер.
Деньги были "уплочены" наверняка не за номер, как будущую собственность, а как за услугу по выбору номера. Поэтому я и написал - судебные перспективы, скорее всего - возврат всех денег, но не номера...
Все что на данный момент было предложено, это номер с 4 последними такими же цифрами в замен утраченного, с 5 у них ничего нет, ну или не хотят расставаться добровольно. Вообще сотрудники данной компании просто не пробиваемые люди, бубнят 3 заученные фразы, но не отвечают на поставленные вопросы. Больше всех порадовала девушка Екатерина, которая звонила из московского офиса по поводу гневного письма в данный момент бывшего абонента фраза типа "Ну что вы хотите, такие номера востребованы, за ними следять, они на особом контроле..."
Нас Доют голосуйте рублем, пишите письма в инстанции. Благо это все через интренет можно делать.... тут дрес код на одежду в общественных местах вводят пипец какой... а вы о номере еще больше будут ДоИть)
А что Вы только на этой новости то остановились? На том сайте, откуда Вы это взяли, например, также сказано об успешно проведенной операции по пересадке мозга, о покупке Россией Аляски "назад", да и много чего друго по-инетереснее. Что ж Вы только на этом остановились-то?
если абонентская плата списывалась, то это уже своевольное поведение оператора. Кроме денег что-то с них стрясти вряд ли получится, но посудиться-поглумиться можно.
Добрый день! С момента последней транзакции, либо с последнего дня списания абонентской платы. ---------- Сообщение добавлено 04.04.2012 14:50 ---------- Добрый день! Номер хранится в течение 180 дней: 90 дней ничего не происходит, номер числится за абонентом, далее списывается абонентская плата, не допускается уход баланса абонента в минус. Срок списания зависит от суммы на балансе и останавливается в случае возобновления активности на номере. В данном случае, под обслуживанием (о котором вы говорите) нужно понимать не списание абонентской платы, а платную операцию (смс, звонок), произведенную абонентом. У автора темы данной операций не производилось в течение указанного времени.