Кароче купил телефон в Самсунг в связном, а это Гавно глючить начало! 2 недели ещё не прошло. Помню раньше можно было вернуть деньги, а сейчас вроде внесена поправка,что нельзя. Ну или хотябы обменять. Потому что и модель уже не кажется такой привлекательной... Что посоветуете? ---------- Сообщение добавлено 23.01.2012 00:00 ---------- аа и ещё! Можно ли предьявить магазину что товар не соответствует официальной информации или как-то так? Вообщем модель Samsung B7722i везде в инете и на оф сайте на картинках показано,что у него есть фронтальная камера, а у меня нету.
Alessandro007, все можно вернуть и деньги и товар обменять на иной, без проблем... Пока в соответствии со ст. 18 ЗоПП не истек 15 дневный срок. Правда Связной магазин и вообще ЗАО Связной Логистика крайне неприятная в общении с потребителями фирма...
Alessandro007, http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html Вот вам список последней редакции, думаю пункт 6 как раз касается мобильных телефонов. Ну и ещё вот сылка http://www.zakonzpp.ru/qi/460/ Хотя можно попробовать предложить им обмен на телефон подороже.
Нельзя! Уже сколько раз твердилось, что СБТ нельзя вернуть просто так "мне цвет не понравился". Тут даже как бэ сама статья назыается "Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков ". А если есть недостаток, то можно вернуть деньги в любой переиод гарантийного срока.
Глюки надо нормально описать. если они софтовые - то это не препятствует использованию товара по назначению после перепрошивки.То есть отправят тело в сервисный, прошьют и все. Если глюки по железу - шанс есть, ПМСМ
Магаз отправит в сервис-те в свою будут принимать на проверку с помощью лупы. И за малейшую царапину будут стараться лишить гарантии (будьте готовы к скандалу).
Если есть недостаток то другое дело, я думал тут просто ситуация "он мне разонравился" А бывает, что отдаёшь с неработающей камерой, а получаешь кирпич со сломанной пополам платой.
Молодец! Я к тебе в личку ещё постучусь))) ---------- Сообщение добавлено 23.01.2012 23:49 ---------- ха-ха! очень остроумно! ---------- Сообщение добавлено 23.01.2012 23:51 ---------- Вообщем ходил сегодня в магаз,меня отправили в СЦ. Пойду завтра. Но меня смущает тот факт, что глюки,которые у меня есть программного характера и скорее всего после перепрошивки их не будет. Так как сделать так, чтобы его там не прошили специально?? Просто телефон мне разонравился очень.
значит были ненастойчивы. Я им в августе один телефон сдавал, они даже не пререкались Играй бицепсами
если экспертиза вдруг - пусть вскроют при вас и датчик влаги чтобы посмотрели и записали в бумажках по осмотру его состояние...а то умельцы есть в СЦ. Капнут - и прощай гарантия
Сдал на экспертизу, вернул деньги. Раз по-хорошему не захотели деньги вернуть,пришлось поступить не совсем красиво...
Пьезозажигалка-100% результат! А что должно случиться после морозилки? Полежит часик-два при комнатной температуре и можно включать.
А что тут подробного- пьезоэлементом щёлкаешь в порт ввода-вывода, отказ техники гарантирован, а экспертиза ни чего не выявит в плане вмешательства. Но товарищ с СЦ ловил таких, в микроскоп прекрасно видно прожиг, особенно если контакт покрыт тонким слоем мягкого металла По этой схеме некоторые хорошие деньги зарабатывают, скупая в скупках и на форумах цифровую технику с гарантией и получают деньги (сколько вещь стоит на момент подачи заявления). ---------- Сообщение добавлено 30.01.2012 21:19 ---------- И лишаешься гарантии, потому что сработают датчики влажности.
надо чеки и гарантийники именные выдавать )) При перепродаже по идее гарантия для нового покупателя не действует
почему же. Гарантийные обязательства вытекают из договора купли-продажи между конкретными продавцом и покупателем. И никто кроме покупателя по сути правами потребителя по этому договору не обладает.
Это не регламентировано законом. поэтому любой человек может придти с чеком в магазин (А по закону можно и без чека при двух свидетелях).
как это не регламентировано?? Закон предусматривает право предъявлять претензии к продавцу в течение гарантийного срока только покупателю, заключившему с продавцом договор купли-продажи. Постороннее лицо, не покупавшее этот товар у продавца, по закону не может предъявлять претензии к магазину. Он купил товар у частного лица - соответственно это лицо уже и является для него продавцом )
если в гарантийном талоне / чеке будет фамилия покупателя - сверив ее с паспортом лица, предъявляющего претензии, соответственно