Бытовая техника и её замена по гарантии

Вообщем купил я холодильник три года назад, проработав с пол года, порвалась резинка уплотнитель (магнит), порвалась сама по себе, просто стали отваливаться от неё куски. Вызвали мастера по гарантии, вообщем её заменили. Прошло где-то с пол года, опять такая же ситуация опять порвалась резинка. Вызвали опять мастера из сервис центра, опять он её поменял, но в этот раз он тщательно протёр места соприкосновения с корпусом холодильника, оказалось, что там были следы клея оставшиеся при производстве.
Прошёл где-то год и на тебе, новая поломка: слабо стала холодить холодильная камера, вызываем мастера, вердикт замена компрессора. Ждём компрессор с месяц по гарантии, приходит компрессор с завода, сервис центр производит замену, всё вроде нормально, холодильник заработал.
Но я уже расстроившись от качества вышеописанного, попросил в сервис центре бумагу, о том что я хочу потребовать деньги в магазине где я его покупал.
Бумагу мне дали, пошёл я с ней в магазин и опа: СМЕНИЛСЯ ЧП этого магазина, вообщем сменился собственник, хотя название магазина осталось тоже, и они ответили, что мы теперь не пределах ищите, где хотите того, кто вам продавал этот холодильник. Мне отказали в замене или возврате денег.
Я конечно расстроившись, продолжал пользоваться этой техникой ещё с пол года, так как времени не было на поиски правды.
Всё бы не чего, та теперь он опять сломался, опять перестала работать холодильная камера. Общий итог 4 поломки.
Гарантия ещё не кончилась, позвонил в сервис центр, они то без проблем готовы помочь.
Но я уже эту технику не хочу, как вернуть деньги за неё? Если нет уже этого продавца?
А завод производитель в другом городе?

 

Холодильник Бирюса 129RS, а покупал я его в магазине: техника для дома.

На сколько я знаю если техника ремонтируется 3 раза то она подлежит возврату. А у меня уже 4-й ремонт.
Тем более мне уже дали в сервисе бумагу о невозможности ремонта.
Вопрос больше о том куда обращаться? С чего начать?

 

DVR,
Получилась такая ситуация: во время прошлого ремонта, в сервис центре сказали, что компрессор ждать нужно не меньше месяца, я им говорю месяц без холодильника жить это полная ж., так вот они предложили сами мне бумагу, я её взял и пошёл в магазин. После отказа в магазине на замену или возврат денег, я опять позвонил в сервис и согласился на ремонт, а бумага то осталась у меня.
Я думаю что сейчас ситуация повторяется, в сервис обратился, пока мастера не было, на сл. неделе должин придти, я думаю если я опять попрошу бумагу, то мне не откажут.

добавлено через 2 минуты
nosferatos,

У них официально от производителя ремонт. Значит производитель и оплачивает.

 

Doc,
nosferatos,

Да кто им ещё может проплачивать кроме производителя? Если они официально Бирюсу ремонтируют. И почему это важно?

Да какая разница сколько времени прошло, гарантийный срок то ни кончился.

 

Продолжение истории!
Обратившись в отдел по защиты прав потребителей, мне посоветовали написать письмо с уведомлением, на адрес этого предпринимателя, который они мне и дали. Написав письмо, ответа долго ждать не пришлось, наверное они боятся таких писем. Суть письма: претензия со ссылкой на закон о защите прав потребителей, и то что я не шучу и собираюсь идти в суд, если моя претензия не будет удовлетворена.
Вообщем в пришедшем ответе содержалось то, что надо обратиться в тот магазин, где я и покупал данный холодильник.
Я поехал в этот магазин, обратившись к администратору предъявил претензию с требованиями, показав все документы: гарантию, чек о покупке, заключения (акты) из сервисного центра и т.д. В итоге магазин у меня принимает заявление с моими требованиями!
Я был сразу в небольшом шоке, когда я туда приходил примерно год назад, когда была третья поломка, они мне сказали ищи этого предпринимателя (якобы бывшего хозяина) и предъявляй ему претензию.
Но сейчас, когда они видели ответ от этого предпринимателя. То приняли претензию. Такое впечатление, что они первый раз всё это знали что так и будет, только не приняли заявление, в надежде что я предъявлять ни чего не буду и искать не кого не стану, так ведь так и было я не кого искать не стал.
Не сейчас доведу дело до конца!
Вообщем после написания заявления сказали подождать несколько дней. Вот подождал, звоню. Они мне говорят, приезжайте с холодильником и выбирайте другой. Я чуть телефон не выронил. Я в требовании магазину написал, что хочу возврата денег. Они мне берите у нас мы вам скидочку, - не хорош, я с вашим магазином теперь дел ни каких не хочу иметь! Забирайте эту чудо технику верните деньги, и расстанемся восвояси. Меня ещё поразила фраза: приезжайте вместе с холодильником(привозите его), только вот транспортировка такой техники осуществляется за счёт продавца!
Они мне: ну для возврата денег нужно ещё подождать. Ну ладно подождём, посмотрим что дальше скажут.
Продолжение следует.

 

Blinoff,
Претензия на возврат денег, уже написана! Они сказали подождите до среды, якобы ктото должен ещё подписать мою претензию. Кажется даётся 10 дней для рассмотрения претензии и её удовлетворения.

 

Конец эпопеи, правда на нашей стороне, вернули деньги! Я уже в это переставал верить!