Господа, приветствую. Вчера купил на Каче кожаную шапку-ушанку. Когда одевал, видимо потянул за уши и она порвалась немного (видно, что от строчки рвануло). Приехал вечером домой и только потом увидел. Могу ли я ее поменять или деньги забрать? Чем руководствоваться? Ведь это рынок и там немного другая система продажи.
HunterFSB, Система такая-же. То, что там не выдают кассовые чеки, ничего не значит - магазин тоже не обязан это делать. Порядок действий такой-же как и при покупке в магазине. Пишите претензию, требуя требуя расторжения договора купли-продажи в возврата уплаченных средств.
Какого договора? Просто отдал деньги и купил. Как обычно. Или же жаловаться на Управление рынка, ООО Озон?
Для начала идти к продавцу и решать все с ним. Процедура такая же, как и в магазине. Не стоит изначально настраиваться на негатив.
Поменяют имхо.Врядли продавцу/хозяину/ точки нужен скандал.Нужно только сразу заявить о твердом намерении добиваться соблюдения ЗЗПП.
Владелец прилавка на рынке - такой же ИП, как и владелец модного бутика в "Парк-Хаусе". Передавая деньги и забирая товар вы автоматически заключаете договор купли продажи. Сам порвал - это когда клок вырван. А когда вещь разошлась по шву в процессе одевания - это заводской дефект. В принципе должны поменять. Перешить шапку - 15 минут времени, а потом можно опять на прилавок.